不久之前老家一位鄰居患病了,。我知道這個(gè)消息并非是別人告知,，而是在朋友圈里看到了其大病救助項(xiàng)目。點(diǎn)進(jìn)去求助項(xiàng)目之后可以看到病情描述,、證明文件,，還有官方審核通過的標(biāo)志，如果想要幫助她就可以直接通過微信支付支持項(xiàng)目,。這些鏈接來自于輕松籌這樣的公益眾籌平臺,，在我的朋友圈和微信群出現(xiàn)已不止一次，身邊的朋友們也說經(jīng)常會收到這些轉(zhuǎn)發(fā),，這些現(xiàn)象表明公益眾籌正在爆發(fā),。
公益眾籌普及用戶愛心不減
對于許多身患重病卻無錢就醫(yī)的人來說，現(xiàn)在第一時(shí)間想到的可能不是公益救助機(jī)構(gòu),，而是先上輕松籌等平臺發(fā)起項(xiàng)目,，然后分享到朋友圈、親戚群,、校友群,、同事群進(jìn)行求助。這符合眾籌平臺的初心——閑置資金與緊急需求的匹配,。相對于傳統(tǒng)的救助流程來說,，依靠公益眾籌平臺求助，不只是便捷高效,，比尋求傳統(tǒng)公益機(jī)構(gòu)幫助更能救急,。
熱心公益的社會大眾，在歷經(jīng)了幾次網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬求助的事件后,，對正規(guī)公益眾籌平臺接受度越來越高,。民政部在去年8月就公示了首批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺遴選結(jié)果,，騰訊公益、螞蟻金服,、京東公益,、輕松籌等十三家平臺入圍，這些平臺在項(xiàng)目審核,、信息透明,、資金用途等環(huán)節(jié)相對而言更有保障。遴選結(jié)果公示之后,，各入選平臺也加強(qiáng)了宣傳力度,，讓更多的社會群眾意識到使用規(guī)范平臺的重要性。
騰訊樂捐2月成功籌資額達(dá)到1521.03萬元,；國內(nèi)首家社交眾籌平臺輕松籌,，2016年其個(gè)人救助板塊共幫助了13.8萬個(gè)家庭度過難關(guān)，現(xiàn)幾乎已成為大病救助平臺的代名詞,。對于用戶而言,，基于社交網(wǎng)絡(luò)的二度人脈關(guān)系的求助項(xiàng)目，有熟人的背書可信度更高,，擁有社交優(yōu)勢和流量入口的大平臺,，使用度高就理所當(dāng)然。而這些都傳達(dá)出：與社交結(jié)合的公益眾籌正在日益普及,，成為社會公益的重要補(bǔ)充力量,。
公益眾籌還只是杯水車薪
從行業(yè)角度來看，用戶支持公益眾籌的意愿也越來越強(qiáng)烈,，整個(gè)行業(yè)還在高速增長之中,。以輕松籌為例，2015年全年,，平臺上的個(gè)人救助項(xiàng)目為2.3465萬個(gè),，總支持379萬余人次，籌款金額超過1.875億元,；到了2016年,，僅上半年平臺上便發(fā)起個(gè)人救助項(xiàng)目多達(dá)4.5萬余個(gè),，總支持1087萬余人次,，籌款總額超過4.5億元。項(xiàng)目數(shù),、支持人次和籌款金額都在高速增長,。
然而，公益眾籌籌得的資金與眾多的參與人群卻不成正比,。根據(jù)盈燦咨詢《2017年2月眾籌行業(yè)報(bào)告》,，本月全國眾籌行業(yè)共成功籌資13.06億元,，公益眾籌總籌資金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獎(jiǎng)勵(lì)眾籌和股權(quán)眾籌，僅為0.43億元,，占比僅為3.3%,。并且，公益眾籌資金對于社會公益資金缺口只能說是九牛一毛,。我查了一下,，2016年福利彩票銷售額達(dá)到2064.92億元，這還只是社會公益資金的一部分,。由此可見,，公益眾籌平臺雖有普及苗頭，但在獲資能力上依然只能是傳統(tǒng)公益的補(bǔ)充,。要想提高公益眾籌的效力,，還要不斷促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展、深入人心,，成為社會標(biāo)配的救助工具,。
輕松籌已成標(biāo)桿 但整個(gè)行業(yè)有待進(jìn)一步規(guī)范
眾籌概念風(fēng)靡中國已有三年,，不過過去人們對于眾籌的理解更多是我支持你并得到回報(bào),。而公益眾籌并不對支持者提供回饋，即便是如此,，公益眾籌依舊快速崛起,，用戶接受度之高出乎許多人的預(yù)料。但不可忽視的是,，公益眾籌行業(yè)眼下依然還有許多問題亟待解決,。
近日人民日報(bào)發(fā)布刊文《網(wǎng)絡(luò)眾籌愛心助病患的同時(shí)，不夠規(guī)范等問題也飽受質(zhì)疑》,，就公益眾籌行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做出客觀報(bào)道,。一方面肯定了輕松籌眾籌平臺在大病救助方面的積極貢獻(xiàn)，是對政府和慈善救助的有益補(bǔ)充,。另一方面,，報(bào)道也指出了當(dāng)前整個(gè)公益眾籌行業(yè)亟待規(guī)范的一些亂象。
而行業(yè)問題之所以屢禁不絕,，一個(gè)很重要的原因是當(dāng)前大病救助模式本身的局限,。《慈善法》對機(jī)構(gòu)的募捐行為進(jìn)行了明確的規(guī)定,，而個(gè)人的求助行為還未出臺明確的規(guī)范來約束,。且公益眾籌平臺現(xiàn)在只能拿到部分用戶征信信息和核實(shí)項(xiàng)目必須的信息，如何確保項(xiàng)目真實(shí)性還要不斷摸索,。
2016年8月民政部就已經(jīng)制定了準(zhǔn)入規(guī)則并指定了首批13家慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺,，但現(xiàn)在在從事公益眾籌的平臺遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止13家,。
因?yàn)槿狈γ鞔_的法律管制，一些小平臺跟風(fēng)入局,。但作為后來者的小平臺,，在平臺資質(zhì)與傳播聲量均無法與權(quán)威平臺匹敵時(shí)，往往會選擇大平臺進(jìn)行捆綁傳播,，從名字到界面,、機(jī)制幾乎全盤照搬,，做得跟大平臺一模一樣,，魚目混珠實(shí)現(xiàn)獲客。如有不當(dāng)操作,，用戶其實(shí)難以辨別平臺身份,，反而會歸咎給知名度更高的大平臺，甚至是對整個(gè)公益眾籌行業(yè)失去信心,。
規(guī)范公益眾籌行業(yè)需三管齊下
公益眾籌正在普及,，有望成為一種新的主流公益力量，幫助需要被幫助的人,，這值得期待,，也值得肯定,。但是,，公益眾籌還是一個(gè)新生兒，需要呵護(hù)和成長,。要讓公益眾籌發(fā)揮更大作用就必須規(guī)范行業(yè)，而這并不是靠政府監(jiān)管這樣的單一手段可以實(shí)現(xiàn)的,，需要全社會發(fā)力才行,。
1、政府監(jiān)管需要進(jìn)一步完善,。
去年9月中國首部《慈善法》正式施行,，對慈善組織利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺開展公開募捐等行為做了明確的規(guī)定,，不過,，眼下《慈善法》對于個(gè)人自發(fā)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)起求助的行為還缺乏明確的規(guī)范，對于信息造假等行為也缺乏有效的懲戒措施,。去年8月民政部公布了輕松籌等首批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺遴選結(jié)果,，但更像是“官方認(rèn)證”，而不是準(zhǔn)入資格。去年一些小平臺被關(guān)閉之后又死灰復(fù)燃再次入場,，還有一些平臺則變著花樣做著個(gè)人救助的事情,。因此,，對于公益眾籌平臺必須采取牌照準(zhǔn)入的方式,，以輕松籌這樣的權(quán)威平臺為模板，制定量化明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，才能有效規(guī)范公益眾籌行業(yè),。
2、信息互通層面需要多個(gè)機(jī)構(gòu)參與,。
對于項(xiàng)目審核時(shí)所需個(gè)人征信信息，醫(yī)院病歷信息,，家庭關(guān)系信息甚至房產(chǎn)擁有信息,，需要接入多家機(jī)構(gòu)、憑借大量的實(shí)地調(diào)查才能確保信息無誤,，提高公益眾籌類項(xiàng)目的造假成本,。同時(shí)不同公益眾籌平臺之間、公益眾籌平臺與社會公益機(jī)構(gòu)之前要更多互通有無,，避免善款過多地流向一個(gè)被救助者,。就目前來看，信息互通主要由業(yè)內(nèi)大平臺來落實(shí),，比如輕松籌就致力于與全國多家醫(yī)院等權(quán)威機(jī)構(gòu)合作,，提升公信度。然而,，要不同機(jī)構(gòu)開放和互通信息，單靠某個(gè)平臺的力量并不可行,，必須要政府介入和行業(yè)推動(dòng),。
3、互聯(lián)網(wǎng)巨頭要更多地參與進(jìn)來,。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的發(fā)展都有舉足輕重的作用,。公益眾籌利國利民，互聯(lián)網(wǎng)平臺也一直很注重企業(yè)社會責(zé)任,。除了自身做公益平臺之外,，還可以為健全整個(gè)公益眾籌生態(tài)做更多事情。比如支付平臺可以對公益眾籌類企業(yè)加強(qiáng)審核,，提高公益支付門檻,，甚至只接入民政部遴選的平臺。
4、用戶要有正確的互聯(lián)網(wǎng)公益理念,。
