2018年12月21日，2018中國(guó)公益年會(huì)在北京·國(guó)家會(huì)議中心圓滿落幕,。在年會(huì)第三篇章的沙發(fā)論壇環(huán)節(jié),，GSAM大中華區(qū)總裁斯寒,，快手行動(dòng)(CSR)負(fù)責(zé)人張帆,，中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)愛(ài)心幫扶事業(yè)部總經(jīng)理張靜,，愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團(tuán)有限公司黨委副書記,、湖南愛(ài)眼公益基金會(huì)秘書長(zhǎng)彭志坤就“當(dāng)代公益的多次元圖景”話題分享了各自所在機(jī)構(gòu)圍繞公益進(jìn)行的創(chuàng)新,。
斯寒：我來(lái)自GSMA，這個(gè)名字大家可能很少聽(tīng)到,，它是一家國(guó)際非營(yíng)利行業(yè)組織,，代表著全球750家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以300多家在移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)的利益。
GSMA對(duì)于公益的理解由來(lái)已久,。首先,，對(duì)于行業(yè)發(fā)展、對(duì)于企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展來(lái)講,，公益不僅僅是善心的表現(xiàn),，更是每一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在商業(yè)利潤(rùn)的追逐過(guò)程當(dāng)中,，如果企業(yè)希望成為屹立不倒并對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),、能夠可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，公益的涉獵是必不可少的,。我相信在改革開(kāi)放四十年之后,，很多企業(yè)都越來(lái)越深入認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。其次,，GSMA是首個(gè)代表整個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)全力支持聯(lián)合國(guó)全部17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的行業(yè)性組織,，這是我們引以為傲的。
張靜：我簡(jiǎn)單介紹一下中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)的整體運(yùn)營(yíng)情況,。
我國(guó)的扶貧工作,，從大的扶貧格局出發(fā)，有三位一體的工作,，專項(xiàng)扶貧,、行業(yè)扶貧、社會(huì)扶貧,。習(xí)近平總書記曾指出,，我國(guó)社會(huì)不缺少扶貧濟(jì)困的愛(ài)心和力量，缺少的是有效可信的平臺(tái)和參與渠道,。2016年10月17日國(guó)家扶貧日當(dāng)天,，由時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理,、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)小組組長(zhǎng)汪洋親自開(kāi)通了中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng),。經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)營(yíng)和建設(shè)工作,，中國(guó)社會(huì)扶貧王目前已經(jīng)建成愛(ài)心幫扶平臺(tái)，基本建成扶貧眾籌和電商扶貧平臺(tái),，正在建設(shè)扶貧展示和扶貧評(píng)價(jià)平臺(tái),。到目前為止，中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)扶貧”領(lǐng)域做了一些探索,，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。
從公益的角度來(lái)講，扶貧是其中的一種類型;從政府角度來(lái)講,，扶貧體現(xiàn)的更多是國(guó)家的責(zé)任,，是國(guó)家必須要做的一項(xiàng)工作。在實(shí)現(xiàn)2020年國(guó)家脫貧攻堅(jiān)的任務(wù)過(guò)程中,，我們對(duì)接國(guó)家建檔立卡貧困戶的一些多元化需求,。相對(duì)于其他公益項(xiàng)目中的受助人來(lái)講，這些人應(yīng)該是更需要幫助的一群人,。所以,，目前建設(shè)這個(gè)平臺(tái)，是為了連接貧困戶多元化的需求,，讓它成為貧困戶需求與社會(huì),、愛(ài)心企業(yè)資源對(duì)接的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)橋梁。
張帆：快手是一個(gè)擁有7億活躍用戶的短視頻的社交平臺(tái),。我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任部在去年9月份成立,，是一個(gè)嶄新的部門，我們也希望用創(chuàng)新的,、好玩的,、更貼近互聯(lián)網(wǎng)思維的想法，去賦能我們平臺(tái)上的每一個(gè)個(gè)體,?？焓值氖姑恰跋Ｍ嵘恳粋€(gè)人獨(dú)特的幸福感”，由此,，我們這個(gè)部門著重在三個(gè)方向上著力——第一,，我們非常關(guān)注中國(guó)農(nóng)村的建設(shè)，因?yàn)榭焓稚嫌蟹浅V闊的,、生動(dòng)的農(nóng)村圖景通過(guò)平臺(tái)展現(xiàn);第二,，我們非常關(guān)注平臺(tái)上未成年人的成長(zhǎng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)了連接的可能,，青少年如何更加健康地,、有效地使用網(wǎng)絡(luò)得到全社會(huì)的關(guān)注;第三，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了注意力的資源,，如何能夠利用這些資源更好地賦能公益組織,、個(gè)體,，更好地做好公益這件事。
彭志坤：相信在座諸位對(duì)愛(ài)爾眼科都不陌生,，它是全球最大的眼科醫(yī)院集團(tuán),，目前旗下有400多家醫(yī)院，遍布中國(guó),、香港地區(qū),、歐美等地。從成立之初,，愛(ài)爾眼科就有一個(gè)愿景,，使所有人，無(wú)論貧窮和富裕,，都享有眼健康的權(quán)利,。為了更好地承載愛(ài)爾眼科的使命，愛(ài)眼基金會(huì)應(yīng)運(yùn)而生,?；饡?huì)自成立以來(lái)，延續(xù)了愛(ài)爾眼科的使命,，并把使命的實(shí)現(xiàn)過(guò)程做得更加專業(yè)化,。愛(ài)眼基金會(huì)一直致力于將自身打造成國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際最專業(yè)、規(guī)模最大的眼健康公益平臺(tái),，到目前為止,，我們已經(jīng)在全國(guó)30個(gè)省、100個(gè)城市開(kāi)展200多個(gè)項(xiàng)目,。在光明扶貧工程還沒(méi)有推出之前,，愛(ài)爾眼科已經(jīng)持續(xù)做了十多年，在我們幫助下,，累計(jì)實(shí)現(xiàn)了30多萬(wàn)名眼病患者重見(jiàn)光明,。為此，公司每一年也會(huì)從利潤(rùn)里面拿出固定資金用于貧困眼病患者的救助,，到目前為止已經(jīng)累計(jì)投入了6個(gè)多億的資金,。同時(shí)，我們?cè)趪?guó)民的眼健康領(lǐng)域也在積極地探索和創(chuàng)新,。目前,，針對(duì)我們總書記最關(guān)心的青少年的近視防控問(wèn)題，愛(ài)爾眼科已經(jīng)發(fā)動(dòng)國(guó)內(nèi)300家醫(yī)院全面參與,。下一步,，基金會(huì)將聯(lián)合國(guó)家相關(guān)的教育、衛(wèi)健部門，以及關(guān)心下一代的各個(gè)部門,，呵護(hù)好孩子的眼睛,，讓他們有一個(gè)光明的未來(lái)。
斯寒：GSMA是代表全球移動(dòng)通信行業(yè)的非營(yíng)利國(guó)際行業(yè)協(xié)會(huì),，從創(chuàng)新的角度來(lái)講,，我們義不容辭地走在前列,。GSMA做公益由來(lái)已久,，其中有一個(gè)項(xiàng)目叫Mobile for Development，也就是“移動(dòng)助力發(fā)展”,。這個(gè)項(xiàng)目設(shè)有基金,，除了GSMA投入一小部分，大部分是與國(guó)際知名的基金會(huì)合作,，比如比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì),、萬(wàn)事達(dá)卡基金會(huì)。該項(xiàng)目在非發(fā)達(dá)地區(qū),，運(yùn)用移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)科技的力量,，去改變貧困、教育,、醫(yī)療,、衛(wèi)生、應(yīng)急救災(zāi)方面的現(xiàn)狀,。我們還成立了創(chuàng)新基金,，專門在漠南非洲及撒哈拉以南非常貧窮的地方鼓勵(lì)創(chuàng)新，通過(guò)移動(dòng)創(chuàng)新技術(shù),，使得當(dāng)?shù)厝松畹母鱾€(gè)方面,，包括教育、醫(yī)療等等變得便捷,。這些生活中的小事,，通過(guò)移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行支付，在我們這兒已經(jīng)習(xí)以為常,，但在當(dāng)?shù)?，他們可能要走幾十公里以外才能找到銀行服務(wù)。該項(xiàng)目使全球的49個(gè)國(guó)家受益,，而且中國(guó)的會(huì)員單位在其中也走在前面,。
另外一個(gè)案例，是我們?yōu)橹С致?lián)合國(guó)17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)設(shè)立的Case for Change項(xiàng)目,，目前有26個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商在里面展示了自己的案例,，中國(guó)有兩個(gè)案例入選。
一個(gè)案例跟醫(yī)療健康有關(guān)系。全球有十幾萬(wàn)兒童有先天性心臟病,，在貧困地區(qū),，篩查能力很差，但利用移動(dòng)科技,，使用4G和3G已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診療,。在中國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)，已經(jīng)有3萬(wàn)多個(gè)兒童因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目受益,，病情早早地被查出來(lái),，并且可以就診。
另一個(gè)案例圍繞教育,。在海拔四千多公里的玉樹(shù),，有一個(gè)小小的鄉(xiāng)村叫多改村，當(dāng)?shù)貜男W(xué)到初中總共50個(gè)孩子擠在同一個(gè)學(xué)校里面,。因?yàn)橛械暮⒆訌睦线h(yuǎn)的地方來(lái)到這個(gè)學(xué)校,，為此，中國(guó)聯(lián)通花了兩個(gè)月時(shí)間在當(dāng)?shù)丶芄饫w和4G網(wǎng)絡(luò),，使得這些孩子在海拔高,、自然條件差的情況能夠跟家人對(duì)話。更重要的,，教學(xué)資料和教育錄像可以通過(guò)寬帶傳到他們那里,。
張靜：對(duì)于中國(guó)大多數(shù)老百姓來(lái)講，他們覺(jué)得扶貧是國(guó)家和政府的事,，和一個(gè)平頭百姓沒(méi)有關(guān)系,。的確，在此之前,，專項(xiàng)扶貧,、行業(yè)扶貧大部分都是由政府發(fā)起、企業(yè)參與,，普通人參與到扶貧工作的渠道和機(jī)會(huì)缺失比較少,。我們目前搭建的中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)平臺(tái)，則主要從兩個(gè)方面著手,。
一方面,，我們動(dòng)員社會(huì)愛(ài)心資源的力量，包括愛(ài)心企業(yè),、愛(ài)心人士,、民間組織、基金會(huì),，通過(guò)平臺(tái)的力量把資源攏起來(lái),，向大家對(duì)接扶貧信息,、貧困戶和貧困地區(qū)的切身需求;另一方面，從政府體系著手,，自上而下,，形成國(guó)家、省,、市,、縣、鄉(xiāng),、村六級(jí)扶貧體系,，有組織地進(jìn)行協(xié)作。
我們平臺(tái)上目前有超過(guò)40萬(wàn)扶貧干部,，這些扶貧干部來(lái)做什么呢?他們把我們這個(gè)平臺(tái)作為扶貧工作中的工具,。拿愛(ài)心幫扶這個(gè)平臺(tái)來(lái)講,，愛(ài)心幫扶平臺(tái)上面入駐的貧困戶,，我們會(huì)鼓勵(lì)他們把日常生活中面臨到的困難通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)布，比如說(shuō)因疾病,、上學(xué),、搬遷而產(chǎn)生的種種需求，可以是資金,，也可以物品需求,。但愛(ài)心人士是沒(méi)有辦法判斷需求的真?zhèn)危瑳](méi)有辦法知道發(fā)起人的真實(shí)情況,，這個(gè)時(shí)候,，駐村的扶貧干部就會(huì)起到作用。這些扶貧干部長(zhǎng)期駐村,，對(duì)當(dāng)?shù)卮謇锩娴那闆r非常了解,，由他們?nèi)徍诉@些貧困戶需求，給貧困戶需求背書,，只有經(jīng)他們審核的需求,，才能在平臺(tái)發(fā)布。
張帆： 在4G網(wǎng)絡(luò)大面積普及之后,，我們發(fā)現(xiàn)很多互聯(lián)網(wǎng)觸角延伸到中國(guó)的各個(gè)細(xì)小枝節(jié)上去,。在快手上，我們做了一個(gè)統(tǒng)計(jì),，去年一年的時(shí)間內(nèi),，有1600萬(wàn)人通過(guò)快手獲得經(jīng)濟(jì)收入，其中將近400萬(wàn)人來(lái)自中國(guó)的貧困縣區(qū),。我們對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)特別感興趣,，并進(jìn)行了深入挖掘,。快手作為社交屬性特別強(qiáng)的短視頻平臺(tái)和直播平臺(tái),，為鄉(xiāng)村用戶提供了一個(gè)展示自己的空間,。結(jié)合國(guó)際發(fā)展中的一些理念來(lái)講，在展示注意力資源被分配到了平?？床灰?jiàn)的這些人身上的時(shí)候,，其實(shí)這些人就被賦能了。當(dāng)他(她)被看見(jiàn)的時(shí)候,，他(她)會(huì)發(fā)現(xiàn),，我們農(nóng)村的生活并沒(méi)有那么糟，我們吃的糧食和樹(shù)上摘的野梨,，原來(lái)也會(huì)被別人認(rèn)可,。我們快手上的鄉(xiāng)村用戶，通過(guò)短視頻和直播把這些東西給賣了出去,，或者吸引更多人來(lái)家鄉(xiāng)旅游,，這都是直接或間接的“變現(xiàn)”手段。
在這個(gè)基礎(chǔ)上,，我們還發(fā)現(xiàn),，由于整個(gè)社會(huì)發(fā)展原因，這些鄉(xiāng)村用戶并沒(méi)有那么高的教育水平,，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中束手無(wú)策,，但他們得到了一條被看見(jiàn)的途徑，他們開(kāi)始思考,，自己能不能留在家鄉(xiāng),，通過(guò)短視頻窗口和社交平臺(tái)，為家鄉(xiāng)切實(shí)做點(diǎn)事情,。所以在今年,，我們發(fā)起了一個(gè)叫“幸福鄉(xiāng)村帶頭人”的項(xiàng)目，在快手“老鐵”當(dāng)中,，挑選一些有代表性的人,，去幫助他們，讓他們接觸到最前沿的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，比如怎樣開(kāi)小店,、怎樣跟政府溝通、怎樣做稅務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理,、怎樣管理合作社的農(nóng)民……我們希望他們真正成長(zhǎng)為基于鄉(xiāng)土的原生創(chuàng)業(yè)者,。簡(jiǎn)單匯報(bào)一個(gè)數(shù)據(jù)，這個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)四個(gè)月,，20個(gè)快手“老鐵”的產(chǎn)值超過(guò)了1000萬(wàn)元,，并帶動(dòng)了500戶貧困戶脫貧,。
彭志坤：創(chuàng)新不僅是企業(yè)的執(zhí)著追求，也是任何一個(gè)公益組織每時(shí)每刻都應(yīng)該思考去這個(gè)問(wèn)題,。愛(ài)眼公益基金會(huì)成立僅三年時(shí)間,，但已走遍全國(guó)，在全國(guó)有了一定的影響力,，甚至開(kāi)始走向國(guó)際,，配合國(guó)家“一帶一路”具體項(xiàng)目的實(shí)施。我們有兩個(gè)模式的創(chuàng)新,，第一個(gè)創(chuàng)新,，我們把公益加上專業(yè)，把專業(yè)加上公益,。大家知道,，醫(yī)療具有天然公益屬性，特別是專業(yè)醫(yī)療人才,，如果發(fā)揮好他們的專業(yè)能力,，給他們加上公益的翅膀，可以產(chǎn)生成倍的社會(huì)效果,。同時(shí),，把公益運(yùn)作加上專業(yè)化思路,，二者結(jié)合起來(lái)以后,，讓愛(ài)爾眼科很快成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)乩习傩帐走x的眼病醫(yī)院，這個(gè)因?yàn)楣娼o了它非常好的品牌賦能,。把公益元素加進(jìn)去以后,，專業(yè)眼科醫(yī)生的個(gè)人醫(yī)德也發(fā)揮到了極致，這種創(chuàng)新是我們作為公益組織未來(lái)可持續(xù)的核心關(guān)鍵,。
第二是愛(ài)爾眼科的“交叉補(bǔ)貼模式”,，這個(gè)交叉補(bǔ)貼模式構(gòu)建了愛(ài)爾眼科公益基金未來(lái)可持續(xù)生存能力。愛(ài)爾眼科通過(guò)提供高端的,、符合患者需求的服務(wù),，包括特殊的眼科醫(yī)療服務(wù)、享受最好的專家服務(wù),，對(duì)這類患者收取相對(duì)比較高額的費(fèi)用,。從中，我們固定切取一部分用來(lái)補(bǔ)貼貧困眼病患者,。這套模式未來(lái)會(huì)形成對(duì)愛(ài)爾眼科的持續(xù)不斷的支撐能力,。
在這兩個(gè)方面結(jié)合的基礎(chǔ)上，我非常有信心,，愛(ài)眼基金會(huì)未來(lái)能成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際知名的關(guān)注眼部健康的NGO,。
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責(zé)任編輯/ 高文興 排版/ 吳麗萍 公益時(shí)報(bào)原創(chuàng)內(nèi)容
