2018年12月21日,，2018中國公益年會在北京·國家會議中心圓滿落幕,。在年會第三篇章的沙發(fā)論壇環(huán)節(jié)，GSAM大中華區(qū)總裁斯寒,，快手行動(CSR)負(fù)責(zé)人張帆,，中國社會扶貧網(wǎng)愛心幫扶事業(yè)部總經(jīng)理張靜,，愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)有限公司黨委副書記、湖南愛眼公益基金會秘書長彭志坤就“當(dāng)代公益的多次元圖景”話題分享了各自所在機(jī)構(gòu)圍繞公益進(jìn)行的創(chuàng)新,。
斯寒：我來自GSMA,，這個名字大家可能很少聽到，它是一家國際非營利行業(yè)組織,，代表著全球750家移動運(yùn)營商以300多家在移動生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)的利益,。
GSMA對于公益的理解由來已久。首先,，對于行業(yè)發(fā)展,、對于企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展來講,，公益不僅僅是善心的表現(xiàn),，更是每一個企業(yè)的社會責(zé)任。在商業(yè)利潤的追逐過程當(dāng)中,，如果企業(yè)希望成為屹立不倒并對社會有所貢獻(xiàn),、能夠可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，公益的涉獵是必不可少的,。我相信在改革開放四十年之后,，很多企業(yè)都越來越深入認(rèn)識到這一點(diǎn)。其次,，GSMA是首個代表整個移動通信行業(yè)全力支持聯(lián)合國全部17項可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的行業(yè)性組織,，這是我們引以為傲的。
張靜：我簡單介紹一下中國社會扶貧網(wǎng)的整體運(yùn)營情況,。
我國的扶貧工作,，從大的扶貧格局出發(fā)，有三位一體的工作,，專項扶貧,、行業(yè)扶貧、社會扶貧,。習(xí)近平總書記曾指出,，我國社會不缺少扶貧濟(jì)困的愛心和力量，缺少的是有效可信的平臺和參與渠道,。2016年10月17日國家扶貧日當(dāng)天,，由時任國務(wù)院副總理、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)小組組長汪洋親自開通了中國社會扶貧網(wǎng)。經(jīng)過兩年的運(yùn)營和建設(shè)工作,，中國社會扶貧王目前已經(jīng)建成愛心幫扶平臺,，基本建成扶貧眾籌和電商扶貧平臺，正在建設(shè)扶貧展示和扶貧評價平臺,。到目前為止,，中國社會扶貧網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+社會扶貧”領(lǐng)域做了一些探索，積累了一定的經(jīng)驗,。
從公益的角度來講,，扶貧是其中的一種類型;從政府角度來講，扶貧體現(xiàn)的更多是國家的責(zé)任,，是國家必須要做的一項工作,。在實現(xiàn)2020年國家脫貧攻堅的任務(wù)過程中，我們對接國家建檔立卡貧困戶的一些多元化需求,。相對于其他公益項目中的受助人來講,，這些人應(yīng)該是更需要幫助的一群人。所以,，目前建設(shè)這個平臺,，是為了連接貧困戶多元化的需求，讓它成為貧困戶需求與社會,、愛心企業(yè)資源對接的一個互聯(lián)網(wǎng)橋梁,。
張帆：快手是一個擁有7億活躍用戶的短視頻的社交平臺。我們的企業(yè)社會責(zé)任部在去年9月份成立,，是一個嶄新的部門,，我們也希望用創(chuàng)新的、好玩的,、更貼近互聯(lián)網(wǎng)思維的想法,，去賦能我們平臺上的每一個個體?？焓值氖姑恰跋Ｍ嵘恳粋€人獨(dú)特的幸福感”,，由此，我們這個部門著重在三個方向上著力——第一,，我們非常關(guān)注中國農(nóng)村的建設(shè),，因為快手上有非常廣闊的、生動的農(nóng)村圖景通過平臺展現(xiàn);第二,，我們非常關(guān)注平臺上未成年人的成長,，因為互聯(lián)網(wǎng)帶來了連接的可能，青少年如何更加健康地,、有效地使用網(wǎng)絡(luò)得到全社會的關(guān)注;第三,，互聯(lián)網(wǎng)帶來了注意力的資源，如何能夠利用這些資源更好地賦能公益組織、個體,，更好地做好公益這件事,。
彭志坤：相信在座諸位對愛爾眼科都不陌生，它是全球最大的眼科醫(yī)院集團(tuán),，目前旗下有400多家醫(yī)院,，遍布中國、香港地區(qū),、歐美等地,。從成立之初，愛爾眼科就有一個愿景,，使所有人,，無論貧窮和富裕，都享有眼健康的權(quán)利,。為了更好地承載愛爾眼科的使命,，愛眼基金會應(yīng)運(yùn)而生?；饡猿闪⒁詠?，延續(xù)了愛爾眼科的使命，并把使命的實現(xiàn)過程做得更加專業(yè)化,。愛眼基金會一直致力于將自身打造成國內(nèi)乃至國際最專業(yè),、規(guī)模最大的眼健康公益平臺,，到目前為止,，我們已經(jīng)在全國30個省、100個城市開展200多個項目,。在光明扶貧工程還沒有推出之前,，愛爾眼科已經(jīng)持續(xù)做了十多年，在我們幫助下,，累計實現(xiàn)了30多萬名眼病患者重見光明,。為此，公司每一年也會從利潤里面拿出固定資金用于貧困眼病患者的救助,，到目前為止已經(jīng)累計投入了6個多億的資金,。同時，我們在國民的眼健康領(lǐng)域也在積極地探索和創(chuàng)新,。目前,，針對我們總書記最關(guān)心的青少年的近視防控問題，愛爾眼科已經(jīng)發(fā)動國內(nèi)300家醫(yī)院全面參與,。下一步,，基金會將聯(lián)合國家相關(guān)的教育、衛(wèi)健部門，以及關(guān)心下一代的各個部門,，呵護(hù)好孩子的眼睛,，讓他們有一個光明的未來。
斯寒：GSMA是代表全球移動通信行業(yè)的非營利國際行業(yè)協(xié)會,，從創(chuàng)新的角度來講,，我們義不容辭地走在前列。GSMA做公益由來已久,，其中有一個項目叫Mobile for Development,，也就是“移動助力發(fā)展”。這個項目設(shè)有基金,，除了GSMA投入一小部分,，大部分是與國際知名的基金會合作，比如比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會,、萬事達(dá)卡基金會,。該項目在非發(fā)達(dá)地區(qū)，運(yùn)用移動運(yùn)營商和移動生態(tài)系統(tǒng)科技的力量,，去改變貧困,、教育、醫(yī)療,、衛(wèi)生,、應(yīng)急救災(zāi)方面的現(xiàn)狀。我們還成立了創(chuàng)新基金,，專門在漠南非洲及撒哈拉以南非常貧窮的地方鼓勵創(chuàng)新,，通過移動創(chuàng)新技術(shù)，使得當(dāng)?shù)厝松畹母鱾€方面,，包括教育,、醫(yī)療等等變得便捷。這些生活中的小事,，通過移動技術(shù)進(jìn)行支付,，在我們這兒已經(jīng)習(xí)以為常，但在當(dāng)?shù)?，他們可能要走幾十公里以外才能找到銀行服務(wù),。該項目使全球的49個國家受益，而且中國的會員單位在其中也走在前面,。
另外一個案例,，是我們?yōu)橹С致?lián)合國17項可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)設(shè)立的Case for Change項目，目前有26個國家的運(yùn)營商在里面展示了自己的案例,，中國有兩個案例入選,。
一個案例跟醫(yī)療健康有關(guān)系,。全球有十幾萬兒童有先天性心臟病，在貧困地區(qū),，篩查能力很差,，但利用移動科技，使用4G和3G已經(jīng)可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程診療,。在中國偏遠(yuǎn)地區(qū),，已經(jīng)有3萬多個兒童因為這個項目受益，病情早早地被查出來,，并且可以就診。
另一個案例圍繞教育,。在海拔四千多公里的玉樹,，有一個小小的鄉(xiāng)村叫多改村，當(dāng)?shù)貜男W(xué)到初中總共50個孩子擠在同一個學(xué)校里面,。因為有的孩子從老遠(yuǎn)的地方來到這個學(xué)校,，為此，中國聯(lián)通花了兩個月時間在當(dāng)?shù)丶芄饫w和4G網(wǎng)絡(luò),，使得這些孩子在海拔高,、自然條件差的情況能夠跟家人對話。更重要的,，教學(xué)資料和教育錄像可以通過寬帶傳到他們那里,。
張靜：對于中國大多數(shù)老百姓來講,，他們覺得扶貧是國家和政府的事,，和一個平頭百姓沒有關(guān)系。的確,，在此之前,，專項扶貧,、行業(yè)扶貧大部分都是由政府發(fā)起,、企業(yè)參與，普通人參與到扶貧工作的渠道和機(jī)會缺失比較少,。我們目前搭建的中國社會扶貧網(wǎng)平臺,，則主要從兩個方面著手。
一方面,，我們動員社會愛心資源的力量,，包括愛心企業(yè)、愛心人士,、民間組織,、基金會,，通過平臺的力量把資源攏起來，向大家對接扶貧信息,、貧困戶和貧困地區(qū)的切身需求;另一方面,，從政府體系著手，自上而下,，形成國家,、省、市,、縣,、鄉(xiāng)、村六級扶貧體系,，有組織地進(jìn)行協(xié)作,。
我們平臺上目前有超過40萬扶貧干部，這些扶貧干部來做什么呢?他們把我們這個平臺作為扶貧工作中的工具,。拿愛心幫扶這個平臺來講,，愛心幫扶平臺上面入駐的貧困戶，我們會鼓勵他們把日常生活中面臨到的困難通過這個平臺發(fā)布,，比如說因疾病,、上學(xué)、搬遷而產(chǎn)生的種種需求,，可以是資金,，也可以物品需求。但愛心人士是沒有辦法判斷需求的真?zhèn)?，沒有辦法知道發(fā)起人的真實情況,，這個時候，駐村的扶貧干部就會起到作用,。這些扶貧干部長期駐村,，對當(dāng)?shù)卮謇锩娴那闆r非常了解，由他們?nèi)徍诉@些貧困戶需求,，給貧困戶需求背書,，只有經(jīng)他們審核的需求，才能在平臺發(fā)布,。
張帆： 在4G網(wǎng)絡(luò)大面積普及之后,，我們發(fā)現(xiàn)很多互聯(lián)網(wǎng)觸角延伸到中國的各個細(xì)小枝節(jié)上去。在快手上,，我們做了一個統(tǒng)計,，去年一年的時間內(nèi)，有1600萬人通過快手獲得經(jīng)濟(jì)收入,，其中將近400萬人來自中國的貧困縣區(qū),。我們對這個數(shù)據(jù)特別感興趣,，并進(jìn)行了深入挖掘?？焓肿鳛樯缃粚傩蕴貏e強(qiáng)的短視頻平臺和直播平臺,，為鄉(xiāng)村用戶提供了一個展示自己的空間。結(jié)合國際發(fā)展中的一些理念來講,，在展示注意力資源被分配到了平?？床灰姷倪@些人身上的時候，其實這些人就被賦能了,。當(dāng)他(她)被看見的時候,，他(她)會發(fā)現(xiàn)，我們農(nóng)村的生活并沒有那么糟,，我們吃的糧食和樹上摘的野梨,，原來也會被別人認(rèn)可。我們快手上的鄉(xiāng)村用戶,，通過短視頻和直播把這些東西給賣了出去,，或者吸引更多人來家鄉(xiāng)旅游，這都是直接或間接的“變現(xiàn)”手段,。
在這個基礎(chǔ)上,，我們還發(fā)現(xiàn)，由于整個社會發(fā)展原因,，這些鄉(xiāng)村用戶并沒有那么高的教育水平,，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中束手無策，但他們得到了一條被看見的途徑,，他們開始思考,，自己能不能留在家鄉(xiāng)，通過短視頻窗口和社交平臺,，為家鄉(xiāng)切實做點(diǎn)事情,。所以在今年，我們發(fā)起了一個叫“幸福鄉(xiāng)村帶頭人”的項目,，在快手“老鐵”當(dāng)中,，挑選一些有代表性的人，去幫助他們,，讓他們接觸到最前沿的商業(yè)管理經(jīng)驗,，比如怎樣開小店、怎樣跟政府溝通,、怎樣做稅務(wù)管理和財務(wù)管理、怎樣管理合作社的農(nóng)民……我們希望他們真正成長為基于鄉(xiāng)土的原生創(chuàng)業(yè)者,。簡單匯報一個數(shù)據(jù),，這個項目啟動四個月,，20個快手“老鐵”的產(chǎn)值超過了1000萬元，并帶動了500戶貧困戶脫貧,。
彭志坤：創(chuàng)新不僅是企業(yè)的執(zhí)著追求,，也是任何一個公益組織每時每刻都應(yīng)該思考去這個問題。愛眼公益基金會成立僅三年時間,，但已走遍全國,，在全國有了一定的影響力，甚至開始走向國際,，配合國家“一帶一路”具體項目的實施,。我們有兩個模式的創(chuàng)新，第一個創(chuàng)新,，我們把公益加上專業(yè),，把專業(yè)加上公益。大家知道,，醫(yī)療具有天然公益屬性,，特別是專業(yè)醫(yī)療人才，如果發(fā)揮好他們的專業(yè)能力,，給他們加上公益的翅膀,，可以產(chǎn)生成倍的社會效果。同時,，把公益運(yùn)作加上專業(yè)化思路,，二者結(jié)合起來以后，讓愛爾眼科很快成長為當(dāng)?shù)乩习傩帐走x的眼病醫(yī)院,，這個因為公益給了它非常好的品牌賦能,。把公益元素加進(jìn)去以后，專業(yè)眼科醫(yī)生的個人醫(yī)德也發(fā)揮到了極致,，這種創(chuàng)新是我們作為公益組織未來可持續(xù)的核心關(guān)鍵,。
第二是愛爾眼科的“交叉補(bǔ)貼模式”，這個交叉補(bǔ)貼模式構(gòu)建了愛爾眼科公益基金未來可持續(xù)生存能力,。愛爾眼科通過提供高端的,、符合患者需求的服務(wù)，包括特殊的眼科醫(yī)療服務(wù),、享受最好的專家服務(wù),，對這類患者收取相對比較高額的費(fèi)用。從中,，我們固定切取一部分用來補(bǔ)貼貧困眼病患者,。這套模式未來會形成對愛爾眼科的持續(xù)不斷的支撐能力。
在這兩個方面結(jié)合的基礎(chǔ)上,，我非常有信心,，愛眼基金會未來能成長為國內(nèi)乃至國際知名的關(guān)注眼部健康的NGO,。
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責(zé)任編輯/ 高文興 排版/ 吳麗萍 公益時報原創(chuàng)內(nèi)容
