“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程,?！?/span>
——汪國真《熱愛生命》
人物檔案：2004年10月，郭長江進入紅十字會系統(tǒng)工作,，擔任中國紅十字會副會長,。當時，他負責分管中國紅十字基金會（以下簡稱中國紅基會）,，兼任基金會第一副理事長,。2009年1月起，郭長江開始擔任中國紅基會理事長,，工作重心向基金會轉(zhuǎn)移,，到今年1月正好10年,。
在同行看來,，郭長江是中國紅基會成長及爭創(chuàng)5A級基金會的領導者、參與者和見證人,。從分管中國紅基會到擔任理事長,、成為基金會重要決策者，郭長江對基金會的工作一直都堅持這樣的原則：宏觀指導,、具體放手,、支持改革、鼓勵創(chuàng)新,。在他和基金會班子的帶領下，中國紅基會連續(xù)三次獲評全國5A級基金會，兩次通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證,。
“公益慈善組織的競爭十分激烈,，這不僅僅表現(xiàn)在對社會資源的爭取上，還表現(xiàn)在公益慈善項目的創(chuàng)新上,，以及提升社會公信力的努力上,。我個人認為，公信力是最重要的,。我們深知,，只有比其他公益慈善組織更加嚴格地要求自己，在公開透明方面做得更好,，才能更接近社會對我們的期待,，才能擁有良好的社會公信力?！?/span>
談及為何不斷自我加壓,，郭長江做出了上述回答。他經(jīng)常引用古人描述目標和結果關系的一句話,，作為對自己和同事的鞭策：“取乎其上,，得乎其中；取乎其中,，得乎其下,；取乎其下,，則無所得矣,。”在他看來,，如果不設立一個較高的目標,，如果沒有目標約束，最后什么也得不到,。
對郭長江來說,，進入紅十字會系統(tǒng)的這十幾年過得并不輕松。2011年爆發(fā)的“郭美美事件”讓整個紅十字會系統(tǒng)乃至公益慈善行業(yè)都遭受了重創(chuàng),，擔任理事長的前五年對他來說可謂“砥礪前行”,。重重壓力之下，郭長江一直用汪國真的一句詩激勵自己——“既然選擇了遠方,，便只顧風雨兼程”,。
他坦言，十幾年前偶然間讀到的這句詩一直鼓舞著自己,，同時也堅定了自己對紅十字事業(yè)的信念,。而在每次工作會議的講話中，他都會用這句詩作為結尾，希望能夠激勵同事們堅定地走下去,，給予大家精神上的鼓舞和支持,。
公益組織要不斷自我加壓
《公益時報》：中國紅基會連續(xù)三次獲評全國5A級基金會，兩次通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證,，成為國內(nèi)首家獲得ISO認證的5A級基金會,。您覺得基金會能夠獲得這樣的成績最主要的原因是什么？以如此高的標準要求一家公益組織是不是難度太大,？為什么要這么做,？
2018年3月，時隔三年,，中國紅基會再次收到由中國船級社質(zhì)量認證公司頒發(fā)的《質(zhì)量管理體系認證證書》,。這也是國內(nèi)首家獲得ISO認證的5A級基金會
郭長江：幾乎所有的公益慈善組織在經(jīng)歷了2011年的“郭美美事件”后，都在為提升自身的社會公信力而努力,。事實上,，公益慈善組織的競爭十分激烈，不僅僅表現(xiàn)在對社會資源的爭取上,，還表現(xiàn)在公益慈善項目的創(chuàng)新上以及對提升社會公信力的努力上,。我個人認為，公信力是最重要的,。
我們深知,，我們只有比其他公益慈善組織更加嚴格地要求自己，并在公開透明方面做得更好,，才能更接近社會對我們的期待,，才能擁有良好的社會公信力。我們申請ISO認證,，這是自我加壓,，有難度，但是可以做到,，而且我們已經(jīng)做到,。我覺得，公益慈善組織只要真正愿意為之努力,，都是可以做到的,。
古人在談到目標和結果的關系時說，“取乎其上,，得乎其中,；取乎其中，得乎其下,；取乎其下,，則無所得矣”,。這句話很是深刻，基金會的工作也是如此,，如果不設立一個較高的目標,，沒有目標約束，會得到一個什么樣的結果呢,？
《公益時報》：基金會取得這樣的成績離不開改革創(chuàng)新,。近年來，中國紅基會在項目改革,、治理模式,、決策機制等方面采用了哪些舉措?
郭長江：對于做項目，我一直要求堅持兩個原則,，一是項目設計要精品化,，二是項目運作要精細化。這句話我反復講了至少有10年,。2015年,，基金會啟動了項目制管理改革并不斷深化，逐漸建構起了籌資,、執(zhí)行,、傳播、客戶管理一體化的,、符合現(xiàn)代社會組織治理要求的內(nèi)部管理架構,。
在治理模式方面，理事會結構不斷優(yōu)化,，逐漸增加了捐方,、合作方、專家學者,、媒體界占比,，形成“精干,、高效,、有為”的理事會治理結構。理事會構成進一步優(yōu)化,，專業(yè)化程度逐漸提高,。基金會的決策機制也逐步完善,，2013年以來理事會相繼成立戰(zhàn)略咨詢,、籌資與增值、薪酬績效,、品牌與傳播,、信息化建設等五個專業(yè)委員會,，每年定期召開咨詢會議，使理事會決策更具專業(yè)化和常態(tài)化,；2016年成立監(jiān)事會,，行使對理事會和秘書處的監(jiān)督職責。
《公益時報》：基金會在國際上的行動也不斷加速,。
2017年10月21日,，郭長江看望來京接受治療的蒙古國先天性心臟病患兒
郭長江：作為全國5A級基金會，又是具有國際紅十字運動背景的基金會,，中國紅基會既要在國內(nèi)發(fā)揮行業(yè)影響力,，不斷改革創(chuàng)新，提升管理水平和公益效益,，追求卓越,，成為行業(yè)標桿；還要對標世界上最偉大的基金會,，不斷改進和完善宗旨使命,、治理水平、資源動員能力,、品牌影響力等,，打造具有國際影響力的基金會。
近年來,，中國紅基會國際化發(fā)展思路更加清晰,，行動在不斷提速，尤其是近年來參與國家“一帶一路”建設,，承擔中國紅十字會國際人道援助任務,。我想表達的是，蟬聯(lián)全國5A級基金會不是我們的最終目標,，我們的目標是盡自己最大的努力,，讓更多人得到救助，最終擺脫貧困,。
增強行業(yè)自我認同度
2017年5月8日,，中國紅十字會總會舉行“我是紅十字人”主題宣誓活動，郭長江帶領在京紅十字工作者,、志愿者等莊嚴宣誓
《公益時報》：慈善法的出臺為社會組織的發(fā)展帶來了良好的發(fā)展機遇,。您如何評價這部法律對整個行業(yè)發(fā)展的意義？
郭長江：慈善法的出臺開啟了公益慈善事業(yè)新時代,，從此中國公益慈善事業(yè)走上了有法可依的法制軌道,。公益慈善事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展最終要靠公益慈善文化的形成和向善奉獻精神的弘揚，慈善法從法律層面對公益慈善的主體,、行為,、保障,、約束進行了界定，有利于通過強化法治促進公益慈善文化形成和向善奉獻精神的弘揚,。
慈善法的出臺也有利于提升公益慈善組織的公信力,。公信力來源于組織自身高效、規(guī)范,、透明的運作,，慈善法從法治層面為整個公益慈善組織行業(yè)發(fā)展提供了法律依據(jù),，使公益慈善組織有法可依,、有法必依、違法必究,，最終會極大提升公益慈善組織的公信力,。這也有利于重塑社會對公益慈善事業(yè)的信心，有利于重拾社會對公益慈善組織的信任,，吸引社會公眾參與公益慈善事業(yè),。
《公益時報》：除了法律保障,，行業(yè)的發(fā)展也離不開專業(yè)人才。2016年“兩會”期間,，作為全國政協(xié)委員,、中國紅十字會副會長,，您曾建議要進一步加強公益慈善領域的人才隊伍建設。今天來看,，您覺得公益行業(yè)人才問題是否有所改觀,？
郭長江：隨著公益慈善事業(yè)的發(fā)展,，整體上從業(yè)人員近年來不斷增長,，但我國的公益慈善事業(yè)仍處于發(fā)展初期，公益慈善行業(yè)人才的薪酬待遇,、職業(yè)路徑與晉升空間,、培訓及能力提升體系等方面問題重重，這些問題不是須臾可以解決的,，需要時間,。
近年來，公益慈善領域的人才問題還沒有明顯的改觀,。但我們相信,，隨著慈善法的出臺以及全面貫徹，中國公益慈善事業(yè)新一輪大發(fā)展,、大繁榮是必然的,，更多的優(yōu)秀專業(yè)人才涌進公益慈善領域的局面也是必然的。
《公益時報》：就目前行業(yè)發(fā)展水平,，您覺得應如何吸引并留住更多人才,？
郭長江：首先,，應該完善公益慈善行業(yè)收入保障制度,，維護從業(yè)者職業(yè)尊嚴，增強公益慈善事業(yè)吸引力,；其次,，應該將公益人才隊伍建設納入人力資源管理體系，推動人才從其他行業(yè)向公益行業(yè)流動,；第三,，營造良好的社會環(huán)境,，增加公益領域的就業(yè)總體容量,，提升公益領域就業(yè)貢獻率,。
另一方面，對于我們這些公益慈善行業(yè)的從業(yè)者而言,，首先應當對自己的行業(yè)有足夠的認同度,，提高自身的專業(yè)性，包括提供服務的專業(yè)性和公益?zhèn)鞑サ膶I(yè)性等;另外,，作為公益慈善行業(yè)從業(yè)者,，我們必須加強自律，維護行業(yè)脆弱的公信力,。
尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律
魯?shù)榈卣鸢l(fā)生后,，郭長江在雅安蘆山縣興仁鄉(xiāng)大同村和志愿者一起發(fā)放中國紅十字基金會應急救援產(chǎn)品——賑濟家庭箱
《公益時報》：從分管中國紅基會到擔任基金會理事長，您一直都堅持這樣的原則,，即：宏觀指導,，具體放手，支持改革,，鼓勵創(chuàng)新。如何理解這句話,？對于其他公益組織的發(fā)展有什么參考意義？
郭長江：管理并不是單純的約束,、限制,，更重要的是服務和支持；不是捆住執(zhí)行團隊的手腳,，而是選好人,、用好人,，為他們出謀劃策,；助力他們在公益慈善的“市場”大潮中發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)造的能力,，并在關鍵時刻承擔法人的責任,。此外，還應該尊重基金會作為社會組織的運作規(guī)律，切忌運用行政手段干擾,、干涉基金會的運行,。
《公益時報》：社會組織在教育、養(yǎng)老,、醫(yī)療,、扶貧等領域都發(fā)揮著重要作用。不久前，民政部社會組織管理局發(fā)文,，肯定了中國紅基會等社會組織在參與脫貧攻堅方面取得的成績,。怎么評價社會組織之于整個社會的作用？
郭長江：在我看來,，社會組織的誕生是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,，因為政府、市場都有失靈的時候,，這時候就需要社會組織發(fā)揮作用,。我們看到，很多時候社會組織提供的產(chǎn)品或服務是政府或市場無法提供,、不便提供或無法足額提供的,，社會組織已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的重要組成部分，不可或缺,。
另外,，社會組織也是聯(lián)系政府部門和群眾的橋梁，我們要重視培育社會組織,，引領社會組織發(fā)展,，凝聚社會組織的力量，發(fā)揮社會組織的積極作用,。當然,，我們也不能過分夸大社會組織的作用，因為社會組織再強大,，它的功能也不等于政府和市場,。
《公益時報》：近幾年來，政府加大了對公益行業(yè)的支持力度,，互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展也推動著整個行業(yè)快速發(fā)展,。您覺得未來整個公益行業(yè)將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢？
郭長江：在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下,，公益慈善事業(yè)的規(guī)模將會繼續(xù)擴大,，實現(xiàn)量的驟變。而在新技術的驅(qū)動下,，整個行業(yè)也將實現(xiàn)升級換代,，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。在此背景下,，公益慈善事業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)技術會更加依賴,，對互聯(lián)網(wǎng)人才的需求也將呈直線上升趨勢。
因此,，對我們來說,，必須研究互聯(lián)網(wǎng),，掌握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動態(tài)，探索新媒體與公益慈善事業(yè)全面深度融合發(fā)展,；要創(chuàng)新公益慈善思維方式,，不囿于傳統(tǒng)，勇于用互聯(lián)網(wǎng)思維,，開創(chuàng)公益慈善事業(yè)的新局面,、新境界。此外,，公益慈善組織還要進一步發(fā)展新媒體合作伙伴,，建立新的傳播平臺，積極作為,，不斷創(chuàng)新傳播手段和話語方式,，為公益慈善事業(yè)的發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。
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作者/ 皮磊 責任編輯/ 高文興 排版/ 吳麗萍 公益時報原創(chuàng)內(nèi)容
