“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程,?！?/span>
——汪國(guó)真《熱愛生命》
人物檔案：2004年10月,，郭長(zhǎng)江進(jìn)入紅十字會(huì)系統(tǒng)工作，擔(dān)任中國(guó)紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng),。當(dāng)時(shí),，他負(fù)責(zé)分管中國(guó)紅十字基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)紅基會(huì)），兼任基金會(huì)第一副理事長(zhǎng),。2009年1月起,，郭長(zhǎng)江開始擔(dān)任中國(guó)紅基會(huì)理事長(zhǎng)，工作重心向基金會(huì)轉(zhuǎn)移,，到今年1月正好10年,。
在同行看來，郭長(zhǎng)江是中國(guó)紅基會(huì)成長(zhǎng)及爭(zhēng)創(chuàng)5A級(jí)基金會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者,、參與者和見證人,。從分管中國(guó)紅基會(huì)到擔(dān)任理事長(zhǎng)、成為基金會(huì)重要決策者,，郭長(zhǎng)江對(duì)基金會(huì)的工作一直都堅(jiān)持這樣的原則：宏觀指導(dǎo),、具體放手、支持改革,、鼓勵(lì)創(chuàng)新,。在他和基金會(huì)班子的帶領(lǐng)下，中國(guó)紅基會(huì)連續(xù)三次獲評(píng)全國(guó)5A級(jí)基金會(huì),，兩次通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,。
“公益慈善組織的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,，這不僅僅表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)資源的爭(zhēng)取上,，還表現(xiàn)在公益慈善項(xiàng)目的創(chuàng)新上，以及提升社會(huì)公信力的努力上,。我個(gè)人認(rèn)為,，公信力是最重要的,。我們深知，只有比其他公益慈善組織更加嚴(yán)格地要求自己,，在公開透明方面做得更好,，才能更接近社會(huì)對(duì)我們的期待，才能擁有良好的社會(huì)公信力,?！?/span>
談及為何不斷自我加壓，郭長(zhǎng)江做出了上述回答,。他經(jīng)常引用古人描述目標(biāo)和結(jié)果關(guān)系的一句話,，作為對(duì)自己和同事的鞭策：“取乎其上，得乎其中,；取乎其中,，得乎其下；取乎其下,，則無(wú)所得矣,。”在他看來,，如果不設(shè)立一個(gè)較高的目標(biāo),，如果沒有目標(biāo)約束，最后什么也得不到,。
對(duì)郭長(zhǎng)江來說,，進(jìn)入紅十字會(huì)系統(tǒng)的這十幾年過得并不輕松。2011年爆發(fā)的“郭美美事件”讓整個(gè)紅十字會(huì)系統(tǒng)乃至公益慈善行業(yè)都遭受了重創(chuàng),，擔(dān)任理事長(zhǎng)的前五年對(duì)他來說可謂“砥礪前行”,。重重壓力之下，郭長(zhǎng)江一直用汪國(guó)真的一句詩(shī)激勵(lì)自己——“既然選擇了遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程”,。
他坦言，十幾年前偶然間讀到的這句詩(shī)一直鼓舞著自己,，同時(shí)也堅(jiān)定了自己對(duì)紅十字事業(yè)的信念,。而在每次工作會(huì)議的講話中，他都會(huì)用這句詩(shī)作為結(jié)尾,，希望能夠激勵(lì)同事們堅(jiān)定地走下去,，給予大家精神上的鼓舞和支持。
公益組織要不斷自我加壓
《公益時(shí)報(bào)》：中國(guó)紅基會(huì)連續(xù)三次獲評(píng)全國(guó)5A級(jí)基金會(huì),，兩次通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，成為國(guó)內(nèi)首家獲得ISO認(rèn)證的5A級(jí)基金會(huì)。您覺得基金會(huì)能夠獲得這樣的成績(jī)最主要的原因是什么？以如此高的標(biāo)準(zhǔn)要求一家公益組織是不是難度太大,？為什么要這么做,？
2018年3月，時(shí)隔三年,，中國(guó)紅基會(huì)再次收到由中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司頒發(fā)的《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》,。這也是國(guó)內(nèi)首家獲得ISO認(rèn)證的5A級(jí)基金會(huì)
郭長(zhǎng)江：幾乎所有的公益慈善組織在經(jīng)歷了2011年的“郭美美事件”后，都在為提升自身的社會(huì)公信力而努力,。事實(shí)上,，公益慈善組織的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，不僅僅表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)資源的爭(zhēng)取上,，還表現(xiàn)在公益慈善項(xiàng)目的創(chuàng)新上以及對(duì)提升社會(huì)公信力的努力上,。我個(gè)人認(rèn)為，公信力是最重要的,。
我們深知,，我們只有比其他公益慈善組織更加嚴(yán)格地要求自己，并在公開透明方面做得更好,，才能更接近社會(huì)對(duì)我們的期待,，才能擁有良好的社會(huì)公信力。我們申請(qǐng)ISO認(rèn)證,，這是自我加壓,，有難度，但是可以做到,，而且我們已經(jīng)做到,。我覺得，公益慈善組織只要真正愿意為之努力,，都是可以做到的,。
古人在談到目標(biāo)和結(jié)果的關(guān)系時(shí)說，“取乎其上,，得乎其中,；取乎其中，得乎其下,；取乎其下,，則無(wú)所得矣”。這句話很是深刻,，基金會(huì)的工作也是如此,，如果不設(shè)立一個(gè)較高的目標(biāo)，沒有目標(biāo)約束,，會(huì)得到一個(gè)什么樣的結(jié)果呢,？
《公益時(shí)報(bào)》：基金會(huì)取得這樣的成績(jī)離不開改革創(chuàng)新,。近年來，中國(guó)紅基會(huì)在項(xiàng)目改革,、治理模式、決策機(jī)制等方面采用了哪些舉措?
郭長(zhǎng)江：對(duì)于做項(xiàng)目,，我一直要求堅(jiān)持兩個(gè)原則,，一是項(xiàng)目設(shè)計(jì)要精品化，二是項(xiàng)目運(yùn)作要精細(xì)化,。這句話我反復(fù)講了至少有10年,。2015年，基金會(huì)啟動(dòng)了項(xiàng)目制管理改革并不斷深化,，逐漸建構(gòu)起了籌資,、執(zhí)行、傳播,、客戶管理一體化的,、符合現(xiàn)代社會(huì)組織治理要求的內(nèi)部管理架構(gòu)。
在治理模式方面,，理事會(huì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，逐漸增加了捐方、合作方,、專家學(xué)者,、媒體界占比，形成“精干,、高效,、有為”的理事會(huì)治理結(jié)構(gòu)。理事會(huì)構(gòu)成進(jìn)一步優(yōu)化,，專業(yè)化程度逐漸提高,。基金會(huì)的決策機(jī)制也逐步完善,，2013年以來理事會(huì)相繼成立戰(zhàn)略咨詢,、籌資與增值、薪酬績(jī)效,、品牌與傳播,、信息化建設(shè)等五個(gè)專業(yè)委員會(huì)，每年定期召開咨詢會(huì)議,，使理事會(huì)決策更具專業(yè)化和常態(tài)化,；2016年成立監(jiān)事會(huì)，行使對(duì)理事會(huì)和秘書處的監(jiān)督職責(zé),。
《公益時(shí)報(bào)》：基金會(huì)在國(guó)際上的行動(dòng)也不斷加速,。
2017年10月21日,，郭長(zhǎng)江看望來京接受治療的蒙古國(guó)先天性心臟病患兒
郭長(zhǎng)江：作為全國(guó)5A級(jí)基金會(huì)，又是具有國(guó)際紅十字運(yùn)動(dòng)背景的基金會(huì),，中國(guó)紅基會(huì)既要在國(guó)內(nèi)發(fā)揮行業(yè)影響力,，不斷改革創(chuàng)新，提升管理水平和公益效益,，追求卓越,，成為行業(yè)標(biāo)桿；還要對(duì)標(biāo)世界上最偉大的基金會(huì),，不斷改進(jìn)和完善宗旨使命,、治理水平、資源動(dòng)員能力,、品牌影響力等,，打造具有國(guó)際影響力的基金會(huì)。
近年來,，中國(guó)紅基會(huì)國(guó)際化發(fā)展思路更加清晰,，行動(dòng)在不斷提速，尤其是近年來參與國(guó)家“一帶一路”建設(shè),，承擔(dān)中國(guó)紅十字會(huì)國(guó)際人道援助任務(wù),。我想表達(dá)的是，蟬聯(lián)全國(guó)5A級(jí)基金會(huì)不是我們的最終目標(biāo),，我們的目標(biāo)是盡自己最大的努力,，讓更多人得到救助，最終擺脫貧困,。
增強(qiáng)行業(yè)自我認(rèn)同度
2017年5月8日,，中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)舉行“我是紅十字人”主題宣誓活動(dòng)，郭長(zhǎng)江帶領(lǐng)在京紅十字工作者,、志愿者等莊嚴(yán)宣誓
《公益時(shí)報(bào)》：慈善法的出臺(tái)為社會(huì)組織的發(fā)展帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇,。您如何評(píng)價(jià)這部法律對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的意義？
郭長(zhǎng)江：慈善法的出臺(tái)開啟了公益慈善事業(yè)新時(shí)代,，從此中國(guó)公益慈善事業(yè)走上了有法可依的法制軌道,。公益慈善事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展最終要靠公益慈善文化的形成和向善奉獻(xiàn)精神的弘揚(yáng)，慈善法從法律層面對(duì)公益慈善的主體,、行為,、保障、約束進(jìn)行了界定,，有利于通過強(qiáng)化法治促進(jìn)公益慈善文化形成和向善奉獻(xiàn)精神的弘揚(yáng),。
慈善法的出臺(tái)也有利于提升公益慈善組織的公信力。公信力來源于組織自身高效,、規(guī)范,、透明的運(yùn)作,，慈善法從法治層面為整個(gè)公益慈善組織行業(yè)發(fā)展提供了法律依據(jù)，使公益慈善組織有法可依,、有法必依,、違法必究，最終會(huì)極大提升公益慈善組織的公信力,。這也有利于重塑社會(huì)對(duì)公益慈善事業(yè)的信心,，有利于重拾社會(huì)對(duì)公益慈善組織的信任，吸引社會(huì)公眾參與公益慈善事業(yè),。
《公益時(shí)報(bào)》：除了法律保障，行業(yè)的發(fā)展也離不開專業(yè)人才,。2016年“兩會(huì)”期間,，作為全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng),，您曾建議要進(jìn)一步加強(qiáng)公益慈善領(lǐng)域的人才隊(duì)伍建設(shè),。今天來看，您覺得公益行業(yè)人才問題是否有所改觀,？
郭長(zhǎng)江：隨著公益慈善事業(yè)的發(fā)展,，整體上從業(yè)人員近年來不斷增長(zhǎng)，但我國(guó)的公益慈善事業(yè)仍處于發(fā)展初期,，公益慈善行業(yè)人才的薪酬待遇,、職業(yè)路徑與晉升空間、培訓(xùn)及能力提升體系等方面問題重重,，這些問題不是須臾可以解決的,，需要時(shí)間。
近年來,，公益慈善領(lǐng)域的人才問題還沒有明顯的改觀,。但我們相信，隨著慈善法的出臺(tái)以及全面貫徹,，中國(guó)公益慈善事業(yè)新一輪大發(fā)展,、大繁榮是必然的，更多的優(yōu)秀專業(yè)人才涌進(jìn)公益慈善領(lǐng)域的局面也是必然的,。
《公益時(shí)報(bào)》：就目前行業(yè)發(fā)展水平,，您覺得應(yīng)如何吸引并留住更多人才？
郭長(zhǎng)江：首先,，應(yīng)該完善公益慈善行業(yè)收入保障制度,，維護(hù)從業(yè)者職業(yè)尊嚴(yán)，增強(qiáng)公益慈善事業(yè)吸引力,；其次,，應(yīng)該將公益人才隊(duì)伍建設(shè)納入人力資源管理體系,，推動(dòng)人才從其他行業(yè)向公益行業(yè)流動(dòng)；第三,，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,，增加公益領(lǐng)域的就業(yè)總體容量，提升公益領(lǐng)域就業(yè)貢獻(xiàn)率,。
另一方面,，對(duì)于我們這些公益慈善行業(yè)的從業(yè)者而言，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的行業(yè)有足夠的認(rèn)同度,，提高自身的專業(yè)性,，包括提供服務(wù)的專業(yè)性和公益?zhèn)鞑サ膶I(yè)性等;另外，作為公益慈善行業(yè)從業(yè)者,，我們必須加強(qiáng)自律,，維護(hù)行業(yè)脆弱的公信力。
尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律
魯?shù)榈卣鸢l(fā)生后,，郭長(zhǎng)江在雅安蘆山縣興仁鄉(xiāng)大同村和志愿者一起發(fā)放中國(guó)紅十字基金會(huì)應(yīng)急救援產(chǎn)品——賑濟(jì)家庭箱
《公益時(shí)報(bào)》：從分管中國(guó)紅基會(huì)到擔(dān)任基金會(huì)理事長(zhǎng),，您一直都堅(jiān)持這樣的原則，即：宏觀指導(dǎo),，具體放手,，支持改革，鼓勵(lì)創(chuàng)新,。如何理解這句話,？對(duì)于其他公益組織的發(fā)展有什么參考意義？
郭長(zhǎng)江：管理并不是單純的約束,、限制,，更重要的是服務(wù)和支持；不是捆住執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的手腳,，而是選好人,、用好人，為他們出謀劃策,；助力他們?cè)诠娲壬频摹笆袌?chǎng)”大潮中發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)造的能力,，并在關(guān)鍵時(shí)刻承擔(dān)法人的責(zé)任。此外,，還應(yīng)該尊重基金會(huì)作為社會(huì)組織的運(yùn)作規(guī)律,，切忌運(yùn)用行政手段干擾、干涉基金會(huì)的運(yùn)行,。
《公益時(shí)報(bào)》：社會(huì)組織在教育,、養(yǎng)老、醫(yī)療,、扶貧等領(lǐng)域都發(fā)揮著重要作用,。不久前,，民政部社會(huì)組織管理局發(fā)文，肯定了中國(guó)紅基會(huì)等社會(huì)組織在參與脫貧攻堅(jiān)方面取得的成績(jī),。怎么評(píng)價(jià)社會(huì)組織之于整個(gè)社會(huì)的作用,？
郭長(zhǎng)江：在我看來，社會(huì)組織的誕生是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，因?yàn)檎?、市?chǎng)都有失靈的時(shí)候，這時(shí)候就需要社會(huì)組織發(fā)揮作用,。我們看到,，很多時(shí)候社會(huì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)是政府或市場(chǎng)無(wú)法提供、不便提供或無(wú)法足額提供的,，社會(huì)組織已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分,，不可或缺。
另外,，社會(huì)組織也是聯(lián)系政府部門和群眾的橋梁,，我們要重視培育社會(huì)組織,，引領(lǐng)社會(huì)組織發(fā)展,，凝聚社會(huì)組織的力量，發(fā)揮社會(huì)組織的積極作用,。當(dāng)然,，我們也不能過分夸大社會(huì)組織的作用，因?yàn)樯鐣?huì)組織再?gòu)?qiáng)大,，它的功能也不等于政府和市場(chǎng),。
《公益時(shí)報(bào)》：近幾年來，政府加大了對(duì)公益行業(yè)的支持力度,，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展,。您覺得未來整個(gè)公益行業(yè)將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)？
郭長(zhǎng)江：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下,，公益慈善事業(yè)的規(guī)模將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,，實(shí)現(xiàn)量的驟變。而在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,，整個(gè)行業(yè)也將實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。在此背景下,，公益慈善事業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)更加依賴,，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的需求也將呈直線上升趨勢(shì)。
因此,，對(duì)我們來說,，必須研究互聯(lián)網(wǎng),，掌握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，探索新媒體與公益慈善事業(yè)全面深度融合發(fā)展,；要?jiǎng)?chuàng)新公益慈善思維方式,，不囿于傳統(tǒng)，勇于用互聯(lián)網(wǎng)思維,，開創(chuàng)公益慈善事業(yè)的新局面,、新境界。此外,，公益慈善組織還要進(jìn)一步發(fā)展新媒體合作伙伴,，建立新的傳播平臺(tái)，積極作為,，不斷創(chuàng)新傳播手段和話語(yǔ)方式,，為公益慈善事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
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作者/ 皮磊 責(zé)任編輯/ 高文興 排版/ 吳麗萍 公益時(shí)報(bào)原創(chuàng)內(nèi)容
