在籌款系列一中，我們介紹了上海聯(lián)勸公益基金會(huì),、上海真愛夢想基金會(huì),、北京新陽光慈善基金會(huì)等幾家基金會(huì)的籌款探索和總結(jié)。（點(diǎn)擊查看：月捐,、議題籌款,、捐贈(zèng)人建議基金……中國慈善榜新一屆基金會(huì)榜單大有看頭）通過籌款系列一的報(bào)道，我們不難看出各機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)籌款能力在不斷提升,，技術(shù)進(jìn)步為公眾參與捐款提供了技術(shù)條件,，降低了公眾捐款的門檻。此外,，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，個(gè)人財(cái)富不斷增長，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)不斷提升,，公眾捐贈(zèng)意識(shí)有了明顯提升,。
本周，我們將繼續(xù)推出籌款專題,，通過走訪中國婦女發(fā)展基金會(huì),、中華少年兒童慈善救助基金會(huì)以及中華社會(huì)救助基金會(huì),，為大家介紹三家機(jī)構(gòu)在過去一年籌款中取得的成績，以及在籌款方面所做的創(chuàng)新和探索,？在與各家互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)的合作中有著怎樣的體驗(yàn)和感受,？針對2019年籌款工作將做哪些規(guī)劃和保障工作？
中國婦女發(fā)展基金會(huì)（下稱中國婦基會(huì)）成立30年來，累計(jì)募集款物超46億元,。圍繞婦女扶貧,、婦女健康、女性創(chuàng)業(yè)等方面,，實(shí)施了一系列母親系列公益項(xiàng)目,。
2018年年初，中國婦基會(huì)制定的籌款目標(biāo)為3.17億元,，截至2018年12月31日,，總收入達(dá)6.01億元，捐贈(zèng)收入為5.80億元,，總支出為5.65億元,，捐贈(zèng)支出為5.45億元。2018年中國婦基會(huì)的投資收益主要來自于銀行理財(cái)和利息收益,，收益為1900萬元左右,。
2018年捐贈(zèng)收入5.80億元較2017年捐贈(zèng)收入6.24億元略有下降，減少4400萬元左右,。談及捐贈(zèng)收入下降的主要原因,，中國婦基會(huì)傳播部負(fù)責(zé)人告訴記者，中國婦基會(huì)2018年現(xiàn)金捐贈(zèng)與上一年基本保持持平,，物資捐贈(zèng)減少是募資總額下降的主要原因,。
中華少年兒童慈善救助基金會(huì)（下稱中華兒慈會(huì)）成立九年來，一直以“民間性,、資助型,、合作辦,、全透明”為機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略,，其籌款的顯著特點(diǎn)是個(gè)人捐贈(zèng)比例高，2018年個(gè)人捐贈(zèng)達(dá)3.39億元,，占籌款總額的65%,。
中華兒慈會(huì)2018年年初制定的籌款目標(biāo)為3億元，截至2018年12月31日,，總收入為5.42億元,，捐贈(zèng)收入為5.23億元,，其中公眾籌款為3.39億元，企業(yè)籌款為1.83億元,，2018年捐贈(zèng)收入較2017年的5.57億元減少3400萬元左右,。總支出為4.67億元,，捐贈(zèng)支出為4.52億元,。
為實(shí)現(xiàn)在合理、安全,、有效的前提下保值增值的需要,，中華兒慈會(huì)2018年設(shè)計(jì)出多種理財(cái)方式相結(jié)合的多層次理財(cái)產(chǎn)品，通過中短期產(chǎn)品,、七天理財(cái),、日積月累等多形式理財(cái)。投資收益達(dá)到1890余萬元,，較2017年同比增長40%以上,。
據(jù)中華兒慈會(huì)平臺(tái)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人馬小艷透露，中華兒慈會(huì)之所以個(gè)人捐贈(zèng)比例較高,，得益于基金會(huì)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因,，以及強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)思維。自2015年至今,，中華兒慈會(huì)籌款額基本呈攀升態(tài)勢,，馬小艷坦言，截至2018年年底,，中華兒慈會(huì)的項(xiàng)目有120多個(gè),，機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、普通項(xiàng)目等做分級管理和對接,；與此同時(shí),，緊密和互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)保持合作、堅(jiān)持“服務(wù)”理念,、為合作伙伴籌資出謀劃策等等,，是其重要因素。
中華社會(huì)救助基金會(huì)成立10年來,，匯聚海內(nèi)外華人愛心,，救助城鄉(xiāng)特困群體，所關(guān)注的塵肺病,、抗戰(zhàn)老兵,、罕見病等群體一直站在公益組織的前沿，去探路（探索未來這一群體是否有國家政策的輔助）,、練人（培養(yǎng)一批服務(wù)于弱勢群體的專業(yè)服務(wù)人員,、志愿者,、項(xiàng)目管理人員）、摸方法（如何針對這部分群體有效的救助和嘗試總結(jié)方法）,。
中華社會(huì)救助基金會(huì)2018年年初制定的目標(biāo)為1.8億元至2.2億元,，截至2018年12月31日，總收入達(dá)2.07億元,，捐贈(zèng)收入1.8億元,，其中公眾籌款0.83億元，企業(yè)籌款1.18億元,。
中華社會(huì)救助基金會(huì)投資收益以銀行理財(cái)為主,，一部分是銀行信托產(chǎn)品，2018年投資收益近570萬元,。
中華社會(huì)救助基金會(huì)2018年捐贈(zèng)收入較2017年的2.3億元減少5000萬元左右,，中華社會(huì)救助基金會(huì)籌資總監(jiān)高俊旭坦言，2018年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化導(dǎo)致供給減少,，消費(fèi)也跟著減少,，捐贈(zèng)事實(shí)上也是一種消費(fèi)，因此籌款環(huán)境相應(yīng)受到了或多或少的影響,。高俊旭認(rèn)為,，目前慈善募捐每年的總量增長幅度不大，面對市場和同行的競爭越來越大,，因此基金會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)深耕于擅長的領(lǐng)域,、重視大額捐贈(zèng)、大力發(fā)展品牌項(xiàng)目和專項(xiàng)基金,、募用分離,、做好捐贈(zèng)人服務(wù)和反饋等等，是中華社會(huì)救助基金會(huì)自2015年至今籌款額基本呈攀升態(tài)勢的重要因素,。
在企業(yè)和機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)方面,，中國婦基會(huì)2018年企業(yè)捐贈(zèng)達(dá)4.6億元，占籌資總額的80%,，其中外企依然是其捐贈(zèng)的主力軍,，達(dá)2.91億元，占籌資總額的50%,；民企捐贈(zèng)額為1.38億元,，捐贈(zèng)占比23.8%；國企捐贈(zèng)額為0.33億元,，捐贈(zèng)占比6%,。據(jù)傳播部負(fù)責(zé)人介紹,，2018年中國婦基會(huì)捐贈(zèng)額超過1000萬元的企業(yè)達(dá)16家,，分別來自完美,、大眾、三星,、愛茉莉,、平安普惠、李寧等,。
企業(yè)捐贈(zèng)一直不是中華兒慈會(huì)捐贈(zèng)的主力,，2018年企業(yè)籌款為1.83億元，在大額捐贈(zèng)方面除了99公益日的配捐以外,，企業(yè)愛健康捐贈(zèng)物資金額達(dá)4000萬元左右,。中華社會(huì)救助基金會(huì)近兩年則通過和企業(yè)合作成立專項(xiàng)基金、定向募捐等形式,，做了一些創(chuàng)新和嘗試,，捐贈(zèng)額為1.18億元，成都康弘藥業(yè),、阿斯利康,、中國平安這些一直都是中華社會(huì)救助基金會(huì)較穩(wěn)定的大額捐贈(zèng)企業(yè)，基本捐贈(zèng)物資和資金都在千萬級別,。
“99公益日”作為公益行業(yè)參與人數(shù)最多,、影響力最廣、場景最多元化的現(xiàn)象級全民公益行動(dòng)日,，也成為了各家公益機(jī)構(gòu)籌款的主要來源,。作為99公益日“老牌勁旅”中華兒慈會(huì)，2018年共計(jì)上線300多個(gè)項(xiàng)目,，累計(jì)捐贈(zèng)達(dá)360萬人次,，籌集善款1.43億元，這已是中華兒慈會(huì)連續(xù)第四年取得“99公益日”籌款額第一,。
中國婦基會(huì)在99公益日共上線152個(gè)項(xiàng)目,，支持NGO超過90家，捐贈(zèng)人次達(dá)32余萬次,，獲得公眾籌款2328萬余元,，還有愛心企業(yè)定向捐贈(zèng)360余萬元。談及在99期間所做出的努力,，傳播負(fù)責(zé)人告訴記者,，通過積極協(xié)調(diào)企業(yè)為項(xiàng)目提供了500萬元的非定向配捐，并結(jié)合已有的物資捐贈(zèng),，對籌款較好的70家機(jī)構(gòu)提供價(jià)值700萬元的物資獎(jiǎng)勵(lì),。此外，依托“超仁媽媽”項(xiàng)目,，2018年共集合89個(gè)由女性公益人發(fā)起項(xiàng)目,，統(tǒng)一上線籌款,，通過給予工作經(jīng)費(fèi)支持的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)女性組織參與的積極性,，通過線上線下的資源鏈接,、能力培訓(xùn)、互助互訪等,，提高女性參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率,，籌集善款1600多萬元。
中華社會(huì)救助基金會(huì)2018年“99公益日”籌款額達(dá)1288萬元,，上線項(xiàng)目68個(gè),，支持了37個(gè)伙伴機(jī)構(gòu)，據(jù)高俊旭介紹,，99公益日前夕,，中華社會(huì)救助基金會(huì)組織召開合作伙伴交流會(huì)，為專項(xiàng)基金執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及合作伙伴講授項(xiàng)目管理,、項(xiàng)目傳播專業(yè)知識(shí),；分享開展公益項(xiàng)目的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)；基金會(huì)還制訂了對伙伴機(jī)構(gòu)行政,、傳播力,、執(zhí)行力組織者領(lǐng)導(dǎo)力等多方面的激勵(lì)政策，提高伙伴機(jī)構(gòu)自身的能力,，促進(jìn)橫向交流與發(fā)展,。
中國婦基會(huì)2018年作出的探索和創(chuàng)新主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)籌款方面，傳播負(fù)責(zé)人告訴記者,，2018年在籌款方面所做的創(chuàng)新主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：第一,，與各互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息發(fā)布平臺(tái)聯(lián)合運(yùn)營，發(fā)揮平臺(tái)項(xiàng)目的知名度高,、轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)勢,，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)，結(jié)合熱點(diǎn)或節(jié)點(diǎn)做項(xiàng)目推廣,；第二,，優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)與文案，提高項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化率,；第三,，加強(qiáng)與社會(huì)組織合作，賦能社會(huì)組織,，開展聯(lián)合勸募,。
談及中華兒慈會(huì)2018年所做的創(chuàng)新，馬小艷認(rèn)為最為突出的就是2018年5月成立的E公益聯(lián)盟，在全國招募100個(gè)NGO組織,，并通過互聯(lián)網(wǎng)籌資以及項(xiàng)目管理的培訓(xùn),，賦能NGO，并帶領(lǐng)這些NGO參與互聯(lián)網(wǎng)籌款,。聯(lián)盟自成立起,，已經(jīng)在武漢,、重慶,、新疆三地舉辦了三場培訓(xùn)，招募到40多家NGO,，籌款達(dá)300余萬元,，這也是中華兒慈會(huì)2018年在籌款方面做出的一大探索和突破。此外,，中華兒慈會(huì)去年嘗試了很多線下活動(dòng),，比如慈弘悅讀成長計(jì)劃，又比如將特殊小朋友們制作的手工,，在跳蚤市場做二手義賣等等,。
月捐用戶體驗(yàn)缺水群眾打水的艱辛
在培養(yǎng)公眾捐贈(zèng)習(xí)慣和意識(shí)方面，月捐逐漸成為各機(jī)構(gòu)培養(yǎng)公眾捐贈(zèng)習(xí)慣的方式,。據(jù)中國婦基會(huì)傳播負(fù)責(zé)人介紹,，中國婦基會(huì)2018年逐步開展月捐人維護(hù)，通過定期發(fā)送項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,，通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,、組織線下捐贈(zèng)人活動(dòng)，增加與捐贈(zèng)人的互動(dòng),。嘗試遴選優(yōu)質(zhì)捐贈(zèng)代表進(jìn)行項(xiàng)目地探訪,，配合探訪活動(dòng)開展線下和線上的相關(guān)傳播。整合婦女家庭領(lǐng)域的社會(huì)組織資源,，依托超仁媽媽公益平臺(tái),，在各地開展宣講、培訓(xùn),，動(dòng)員更多社會(huì)組織和社會(huì)力量參與到女性公益中來,。
中華兒慈會(huì)和中華社會(huì)救助基金會(huì)在2018年籌款工作中也開始有意識(shí)做月捐客戶的培養(yǎng)，旨在通過月捐培養(yǎng)捐贈(zèng)人持續(xù)捐贈(zèng)的習(xí)慣,。中華兒慈會(huì)希望通過月捐的方式讓公眾與基金會(huì)優(yōu)質(zhì)的公益項(xiàng)目建立長期聯(lián)系,，從而進(jìn)一步了解公益、參與公益,。中華社會(huì)救助基金會(huì)也通過推出月捐計(jì)劃,，增加捐贈(zèng)人服務(wù)與互動(dòng)，培養(yǎng)一批穩(wěn)定的捐贈(zèng)人，讓捐贈(zèng)行為可持續(xù),，最終形成捐贈(zèng)習(xí)慣,。
那么，針對不同的捐贈(zèng)人是否應(yīng)該做不同的籌資策略呢,？馬小艷坦言,，對于公眾籌款部分的捐贈(zèng)人，中華兒慈會(huì)主要通過定期提供反饋內(nèi)容與其建立聯(lián)系,。同時(shí),，通過已建立的捐贈(zèng)人數(shù)據(jù)庫，定期給項(xiàng)目捐贈(zèng)人發(fā)送郵件建立聯(lián)系,。對于企業(yè)而言,，主要針對企業(yè)的不同需求進(jìn)行定制化服務(wù)，幫助其針對性尋找公益項(xiàng)目以及開展公益活動(dòng),。
高俊旭認(rèn)為,，對于公眾籌款部分應(yīng)做好捐贈(zèng)人維護(hù),，與捐贈(zèng)人保持良好的互動(dòng),。此外,，他重點(diǎn)介紹了中華社會(huì)救助基金會(huì)針對企業(yè)所做的維護(hù)工作，他總結(jié)基金會(huì)和企業(yè)的合作有三種方式：首先,，是企業(yè)找到基金會(huì)進(jìn)行捐款,，這類捐款多數(shù)是企業(yè)所需，比如設(shè)立專項(xiàng)基金,、設(shè)立公益項(xiàng)目等,，合作主要是以企業(yè)的意愿為主導(dǎo)，基金會(huì)針對企業(yè)做公益專業(yè)性的建議和策劃,；其次,，基金會(huì)向企業(yè)勸募，基于基金會(huì)有好的項(xiàng)目正好符合企業(yè)公益發(fā)展的需求,，基金會(huì)對其需求進(jìn)行定制化服務(wù),；最后，針對戰(zhàn)略性資源的籌款,，這類籌款基本以資源置換為主,，為企業(yè)做一些資源上的對接和互換。
中國婦基會(huì)傳播負(fù)責(zé)人告訴記者,，2018年聯(lián)合勸募成為了中國婦基會(huì)的新增長點(diǎn),。與民間組織和其他機(jī)構(gòu)做好眾籌項(xiàng)目策劃，針對眾籌主體,，講好故事,，選好圖片,，短時(shí)間激發(fā)年輕公眾的捐贈(zèng)熱情；建立聯(lián)合勸募機(jī)制,，以項(xiàng)目為核心,，聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)與合作伙伴共同勸募，在社會(huì)動(dòng)員方面加強(qiáng)與社會(huì)組織深度合作,，積極開展聯(lián)合勸募和外部籌集活動(dòng),。
在眾籌部分，2018年中國婦基會(huì)公眾籌款達(dá)9926萬元,，其中互聯(lián)網(wǎng)籌款占85%,，達(dá)8564.7萬元。據(jù)傳播負(fù)責(zé)人介紹,，2018年入駐第二批互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)為6家,，分別為水滴公益,、善源公益,、美團(tuán)公益、蘇寧公益,、滴滴公益以及易寶公益,。在各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中騰訊公益平臺(tái)募資額最高，達(dá)到6541.7萬,，占到76%,；其次是支付寶公益，募資額為1836萬,，占到22%,。
中華兒慈會(huì)2018年的互聯(lián)網(wǎng)籌款占基金會(huì)公眾籌款的65%，目前中華兒慈會(huì)與20家互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)中的13家建立了合作關(guān)系,，分別為騰訊公益,、阿里巴巴、螞蟻金服,、輕松籌,、水滴籌、美團(tuán),、善源公益等,。
隨著互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)的增加，公益機(jī)構(gòu)在選擇與互聯(lián)網(wǎng)籌資平臺(tái)合作時(shí)會(huì)更加注重使用感受,?！霸诤退喂鎸舆^程中，感受非常明顯的是它們的系統(tǒng)優(yōu)化很快,，完全出于基金會(huì)和項(xiàng)目的體驗(yàn)考慮,。善源公益平臺(tái)側(cè)重的是提供服務(wù)，鏈接資源，除了可以做理財(cái)方面的培訓(xùn)外,，善源公益還有個(gè)志愿者平臺(tái),，可以提供志愿者的相關(guān)培訓(xùn)，教你如何管理志愿者,、招募自愿者等,。”談及2018年在互聯(lián)網(wǎng)募資平臺(tái)上的使用感受,，馬小艷說道,。
中華社會(huì)救助基金會(huì)一直以來合作的互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)有騰訊公益、螞蟻金服及阿里巴巴公益,、新浪微公益,、輕松公益、水滴公益,、美團(tuán)公益籌等,。談及在使用上的感受時(shí)，高俊旭以螞蟻金服為例,，介紹該平臺(tái)主要是項(xiàng)目分類清晰明了,，千人千面使項(xiàng)目能夠準(zhǔn)確的推送給捐贈(zèng)人，操作簡潔流暢,，平臺(tái)流量較大,，使每一個(gè)被推薦的項(xiàng)目得到籌款保障。而騰訊公益的特點(diǎn)是使用起來比較便利,，門檻也比較低,，一些設(shè)置也有利于公益組織在后臺(tái)的操作，且朋友圈傳播較方便,，公眾對其認(rèn)可度較高,。
2019年，面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生的變化,，各家公益機(jī)構(gòu)將做哪些規(guī)劃和保障工作,？
高俊旭認(rèn)為，雖然整體經(jīng)濟(jì)形勢下行,，但企業(yè)參與公益慈善反而會(huì)慢慢增多,。消費(fèi)者越來越注重消費(fèi)品所附加的社會(huì)價(jià)值，企業(yè)為了節(jié)省推廣成本會(huì)逐漸放棄以往的傳統(tǒng)市場和廣告費(fèi)用轉(zhuǎn)而做更多的公益營銷,，為企業(yè)產(chǎn)品附加社會(huì)價(jià)值達(dá)到更大的品牌效益,。另外隨著社會(huì)企業(yè)越來越多，社會(huì)企業(yè)也成為了一個(gè)很好的籌款對象,，比如養(yǎng)老服務(wù)類,，教育類等,，做好產(chǎn)品的合作，既能帶來一定的慈善捐贈(zèng),，同時(shí)也具備經(jīng)營性,、回報(bào)性的保障。
針對2019年的籌款工作,，高俊旭告訴記者中華社會(huì)救助基金會(huì)將做如下規(guī)劃：
第一,、2019年應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)控制放在首位；
第二,、對新的專項(xiàng)基金實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部評估流程,，從項(xiàng)目的公益性、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力等多方面進(jìn)行評定篩選,，提高新基金的準(zhǔn)入門檻,，旨在吸納更優(yōu)質(zhì)的基金；
第三,、對現(xiàn)有的基金進(jìn)行清理清查,，防患風(fēng)險(xiǎn)，對項(xiàng)目做減法,；
第四,、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和伙伴培養(yǎng)計(jì)劃,，幫助基金及伙伴機(jī)構(gòu)提高募款,、執(zhí)行的能力及效率，培養(yǎng)優(yōu)秀品牌項(xiàng)目,。
超仁媽媽2018年度總結(jié)推進(jìn)會(huì)
中國婦基會(huì)傳播負(fù)責(zé)人則認(rèn)為,，2019年在籌款方面應(yīng)做好以下工作：
第一、加大對現(xiàn)有合作伙伴進(jìn)行分層次研究,、分析,、定位，進(jìn)一步挖掘共同價(jià)值,，積極策劃新的合作點(diǎn)與合作模式,，重點(diǎn)加大對中長期合作伙伴的動(dòng)員力度；開發(fā)新的捐贈(zèng)企業(yè),。
第二,、加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新研究，根據(jù)社會(huì)需求熱點(diǎn),，主動(dòng)推介與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展切合的公益項(xiàng)目,。
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作者/ 李慶 責(zé)任編輯/ 高文興 排版/ 吳麗萍 公益時(shí)報(bào)原創(chuàng)內(nèi)容
