在籌款系列一中，我們介紹了上海聯(lián)勸公益基金會,、上海真愛夢想基金會,、北京新陽光慈善基金會等幾家基金會的籌款探索和總結(jié),。（點擊查看：月捐,、議題籌款、捐贈人建議基金……中國慈善榜新一屆基金會榜單大有看頭）通過籌款系列一的報道,，我們不難看出各機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)籌款能力在不斷提升,，技術(shù)進(jìn)步為公眾參與捐款提供了技術(shù)條件，降低了公眾捐款的門檻,。此外,，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個人財富不斷增長,，企業(yè)社會責(zé)任意識不斷提升,，公眾捐贈意識有了明顯提升。
本周,，我們將繼續(xù)推出籌款專題,，通過走訪中國婦女發(fā)展基金會、中華少年兒童慈善救助基金會以及中華社會救助基金會,，為大家介紹三家機構(gòu)在過去一年籌款中取得的成績,，以及在籌款方面所做的創(chuàng)新和探索？在與各家互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺的合作中有著怎樣的體驗和感受,？針對2019年籌款工作將做哪些規(guī)劃和保障工作,？
中國婦女發(fā)展基金會（下稱中國婦基會）成立30年來,，累計募集款物超46億元。圍繞婦女扶貧,、婦女健康,、女性創(chuàng)業(yè)等方面，實施了一系列母親系列公益項目,。
2018年年初,，中國婦基會制定的籌款目標(biāo)為3.17億元，截至2018年12月31日,，總收入達(dá)6.01億元,，捐贈收入為5.80億元，總支出為5.65億元,，捐贈支出為5.45億元,。2018年中國婦基會的投資收益主要來自于銀行理財和利息收益，收益為1900萬元左右,。
2018年捐贈收入5.80億元較2017年捐贈收入6.24億元略有下降,，減少4400萬元左右,。談及捐贈收入下降的主要原因，中國婦基會傳播部負(fù)責(zé)人告訴記者,，中國婦基會2018年現(xiàn)金捐贈與上一年基本保持持平,，物資捐贈減少是募資總額下降的主要原因。
中華少年兒童慈善救助基金會（下稱中華兒慈會）成立九年來,，一直以“民間性,、資助型、合作辦,、全透明”為機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略,，其籌款的顯著特點是個人捐贈比例高，2018年個人捐贈達(dá)3.39億元,，占籌款總額的65%,。
中華兒慈會2018年年初制定的籌款目標(biāo)為3億元,，截至2018年12月31日,，總收入為5.42億元，捐贈收入為5.23億元,，其中公眾籌款為3.39億元,，企業(yè)籌款為1.83億元，2018年捐贈收入較2017年的5.57億元減少3400萬元左右,?？傊С鰹?.67億元，捐贈支出為4.52億元,。
為實現(xiàn)在合理,、安全、有效的前提下保值增值的需要,，中華兒慈會2018年設(shè)計出多種理財方式相結(jié)合的多層次理財產(chǎn)品,，通過中短期產(chǎn)品、七天理財,、日積月累等多形式理財,。投資收益達(dá)到1890余萬元，較2017年同比增長40%以上,。
據(jù)中華兒慈會平臺運營部負(fù)責(zé)人馬小艷透露,，中華兒慈會之所以個人捐贈比例較高，得益于基金會強大的互聯(lián)網(wǎng)基因,，以及強大的互聯(lián)網(wǎng)思維,。自2015年至今，中華兒慈會籌款額基本呈攀升態(tài)勢,，馬小艷坦言,，截至2018年年底,，中華兒慈會的項目有120多個，機構(gòu)會根據(jù)優(yōu)質(zhì)項目,、普通項目等做分級管理和對接,；與此同時，緊密和互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺保持合作,、堅持“服務(wù)”理念,、為合作伙伴籌資出謀劃策等等，是其重要因素,。
中華社會救助基金會成立10年來,，匯聚海內(nèi)外華人愛心，救助城鄉(xiāng)特困群體,，所關(guān)注的塵肺病,、抗戰(zhàn)老兵、罕見病等群體一直站在公益組織的前沿,，去探路（探索未來這一群體是否有國家政策的輔助）,、練人（培養(yǎng)一批服務(wù)于弱勢群體的專業(yè)服務(wù)人員、志愿者,、項目管理人員）,、摸方法（如何針對這部分群體有效的救助和嘗試總結(jié)方法）。
中華社會救助基金會2018年年初制定的目標(biāo)為1.8億元至2.2億元,，截至2018年12月31日,，總收入達(dá)2.07億元，捐贈收入1.8億元,，其中公眾籌款0.83億元,，企業(yè)籌款1.18億元。
中華社會救助基金會投資收益以銀行理財為主,，一部分是銀行信托產(chǎn)品,，2018年投資收益近570萬元。
中華社會救助基金會2018年捐贈收入較2017年的2.3億元減少5000萬元左右,，中華社會救助基金會籌資總監(jiān)高俊旭坦言,，2018年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化導(dǎo)致供給減少，消費也跟著減少,，捐贈事實上也是一種消費,，因此籌款環(huán)境相應(yīng)受到了或多或少的影響。高俊旭認(rèn)為,，目前慈善募捐每年的總量增長幅度不大,，面對市場和同行的競爭越來越大，因此基金會根據(jù)自身特點深耕于擅長的領(lǐng)域,、重視大額捐贈,、大力發(fā)展品牌項目和專項基金,、募用分離、做好捐贈人服務(wù)和反饋等等,，是中華社會救助基金會自2015年至今籌款額基本呈攀升態(tài)勢的重要因素,。
在企業(yè)和機構(gòu)捐贈方面，中國婦基會2018年企業(yè)捐贈達(dá)4.6億元,，占籌資總額的80%,，其中外企依然是其捐贈的主力軍，達(dá)2.91億元,，占籌資總額的50%,；民企捐贈額為1.38億元，捐贈占比23.8%,；國企捐贈額為0.33億元,，捐贈占比6%。據(jù)傳播部負(fù)責(zé)人介紹,，2018年中國婦基會捐贈額超過1000萬元的企業(yè)達(dá)16家,，分別來自完美、大眾,、三星,、愛茉莉、平安普惠,、李寧等。
企業(yè)捐贈一直不是中華兒慈會捐贈的主力,，2018年企業(yè)籌款為1.83億元,，在大額捐贈方面除了99公益日的配捐以外，企業(yè)愛健康捐贈物資金額達(dá)4000萬元左右,。中華社會救助基金會近兩年則通過和企業(yè)合作成立專項基金,、定向募捐等形式，做了一些創(chuàng)新和嘗試,，捐贈額為1.18億元,，成都康弘藥業(yè)、阿斯利康,、中國平安這些一直都是中華社會救助基金會較穩(wěn)定的大額捐贈企業(yè),，基本捐贈物資和資金都在千萬級別。
“99公益日”作為公益行業(yè)參與人數(shù)最多,、影響力最廣,、場景最多元化的現(xiàn)象級全民公益行動日，也成為了各家公益機構(gòu)籌款的主要來源,。作為99公益日“老牌勁旅”中華兒慈會,，2018年共計上線300多個項目,，累計捐贈達(dá)360萬人次，籌集善款1.43億元,，這已是中華兒慈會連續(xù)第四年取得“99公益日”籌款額第一,。
中國婦基會在99公益日共上線152個項目，支持NGO超過90家,，捐贈人次達(dá)32余萬次,，獲得公眾籌款2328萬余元，還有愛心企業(yè)定向捐贈360余萬元,。談及在99期間所做出的努力,，傳播負(fù)責(zé)人告訴記者，通過積極協(xié)調(diào)企業(yè)為項目提供了500萬元的非定向配捐,，并結(jié)合已有的物資捐贈,，對籌款較好的70家機構(gòu)提供價值700萬元的物資獎勵。此外,，依托“超仁媽媽”項目,，2018年共集合89個由女性公益人發(fā)起項目，統(tǒng)一上線籌款,，通過給予工作經(jīng)費支持的獎勵機制,，激發(fā)女性組織參與的積極性，通過線上線下的資源鏈接,、能力培訓(xùn),、互助互訪等，提高女性參與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的貢獻(xiàn)率,，籌集善款1600多萬元,。
中華社會救助基金會2018年“99公益日”籌款額達(dá)1288萬元，上線項目68個,，支持了37個伙伴機構(gòu),，據(jù)高俊旭介紹，99公益日前夕,，中華社會救助基金會組織召開合作伙伴交流會,，為專項基金執(zhí)行團(tuán)隊及合作伙伴講授項目管理、項目傳播專業(yè)知識,；分享開展公益項目的優(yōu)秀經(jīng)驗,；基金會還制訂了對伙伴機構(gòu)行政、傳播力,、執(zhí)行力組織者領(lǐng)導(dǎo)力等多方面的激勵政策,，提高伙伴機構(gòu)自身的能力，促進(jìn)橫向交流與發(fā)展,。
中國婦基會2018年作出的探索和創(chuàng)新主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)籌款方面,，傳播負(fù)責(zé)人告訴記者,，2018年在籌款方面所做的創(chuàng)新主要表現(xiàn)為以下三點：第一，與各互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息發(fā)布平臺聯(lián)合運營,，發(fā)揮平臺項目的知名度高,、轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)勢，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺,，結(jié)合熱點或節(jié)點做項目推廣,；第二，優(yōu)化項目結(jié)構(gòu)與文案,，提高項目的轉(zhuǎn)化率,；第三，加強與社會組織合作,，賦能社會組織,，開展聯(lián)合勸募。
談及中華兒慈會2018年所做的創(chuàng)新,，馬小艷認(rèn)為最為突出的就是2018年5月成立的E公益聯(lián)盟,，在全國招募100個NGO組織，并通過互聯(lián)網(wǎng)籌資以及項目管理的培訓(xùn),，賦能NGO,，并帶領(lǐng)這些NGO參與互聯(lián)網(wǎng)籌款。聯(lián)盟自成立起,，已經(jīng)在武漢,、重慶、新疆三地舉辦了三場培訓(xùn),，招募到40多家NGO,，籌款達(dá)300余萬元，這也是中華兒慈會2018年在籌款方面做出的一大探索和突破,。此外，中華兒慈會去年嘗試了很多線下活動,，比如慈弘悅讀成長計劃,，又比如將特殊小朋友們制作的手工，在跳蚤市場做二手義賣等等,。
月捐用戶體驗缺水群眾打水的艱辛
在培養(yǎng)公眾捐贈習(xí)慣和意識方面,，月捐逐漸成為各機構(gòu)培養(yǎng)公眾捐贈習(xí)慣的方式。據(jù)中國婦基會傳播負(fù)責(zé)人介紹,，中國婦基會2018年逐步開展月捐人維護(hù),，通過定期發(fā)送項目進(jìn)展報告，通報項目實施情況,、組織線下捐贈人活動,，增加與捐贈人的互動,。嘗試遴選優(yōu)質(zhì)捐贈代表進(jìn)行項目地探訪，配合探訪活動開展線下和線上的相關(guān)傳播,。整合婦女家庭領(lǐng)域的社會組織資源,，依托超仁媽媽公益平臺，在各地開展宣講,、培訓(xùn),，動員更多社會組織和社會力量參與到女性公益中來。
中華兒慈會和中華社會救助基金會在2018年籌款工作中也開始有意識做月捐客戶的培養(yǎng),，旨在通過月捐培養(yǎng)捐贈人持續(xù)捐贈的習(xí)慣,。中華兒慈會希望通過月捐的方式讓公眾與基金會優(yōu)質(zhì)的公益項目建立長期聯(lián)系，從而進(jìn)一步了解公益,、參與公益,。中華社會救助基金會也通過推出月捐計劃，增加捐贈人服務(wù)與互動,，培養(yǎng)一批穩(wěn)定的捐贈人,，讓捐贈行為可持續(xù)，最終形成捐贈習(xí)慣,。
那么,，針對不同的捐贈人是否應(yīng)該做不同的籌資策略呢？馬小艷坦言,，對于公眾籌款部分的捐贈人,，中華兒慈會主要通過定期提供反饋內(nèi)容與其建立聯(lián)系。同時,，通過已建立的捐贈人數(shù)據(jù)庫,，定期給項目捐贈人發(fā)送郵件建立聯(lián)系。對于企業(yè)而言,，主要針對企業(yè)的不同需求進(jìn)行定制化服務(wù),，幫助其針對性尋找公益項目以及開展公益活動。
高俊旭認(rèn)為,，對于公眾籌款部分應(yīng)做好捐贈人維護(hù),，與捐贈人保持良好的互動。此外,，他重點介紹了中華社會救助基金會針對企業(yè)所做的維護(hù)工作,，他總結(jié)基金會和企業(yè)的合作有三種方式：首先，是企業(yè)找到基金會進(jìn)行捐款,，這類捐款多數(shù)是企業(yè)所需,，比如設(shè)立專項基金、設(shè)立公益項目等，合作主要是以企業(yè)的意愿為主導(dǎo),，基金會針對企業(yè)做公益專業(yè)性的建議和策劃,；其次，基金會向企業(yè)勸募,，基于基金會有好的項目正好符合企業(yè)公益發(fā)展的需求,，基金會對其需求進(jìn)行定制化服務(wù)；最后,，針對戰(zhàn)略性資源的籌款,，這類籌款基本以資源置換為主，為企業(yè)做一些資源上的對接和互換,。
中國婦基會傳播負(fù)責(zé)人告訴記者,，2018年聯(lián)合勸募成為了中國婦基會的新增長點。與民間組織和其他機構(gòu)做好眾籌項目策劃,，針對眾籌主體,，講好故事，選好圖片,，短時間激發(fā)年輕公眾的捐贈熱情,；建立聯(lián)合勸募機制，以項目為核心,，聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)與合作伙伴共同勸募,，在社會動員方面加強與社會組織深度合作，積極開展聯(lián)合勸募和外部籌集活動,。
在眾籌部分,，2018年中國婦基會公眾籌款達(dá)9926萬元，其中互聯(lián)網(wǎng)籌款占85%,，達(dá)8564.7萬元,。據(jù)傳播負(fù)責(zé)人介紹，2018年入駐第二批互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺為6家,，分別為水滴公益,、善源公益、美團(tuán)公益,、蘇寧公益,、滴滴公益以及易寶公益。在各互聯(lián)網(wǎng)平臺中騰訊公益平臺募資額最高,，達(dá)到6541.7萬，占到76%,；其次是支付寶公益,，募資額為1836萬，占到22%。
中華兒慈會2018年的互聯(lián)網(wǎng)籌款占基金會公眾籌款的65%,，目前中華兒慈會與20家互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺中的13家建立了合作關(guān)系,，分別為騰訊公益、阿里巴巴,、螞蟻金服,、輕松籌、水滴籌,、美團(tuán),、善源公益等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺的增加,，公益機構(gòu)在選擇與互聯(lián)網(wǎng)籌資平臺合作時會更加注重使用感受,。“在和水滴公益對接過程中,，感受非常明顯的是它們的系統(tǒng)優(yōu)化很快,，完全出于基金會和項目的體驗考慮。善源公益平臺側(cè)重的是提供服務(wù),，鏈接資源,，除了可以做理財方面的培訓(xùn)外，善源公益還有個志愿者平臺,，可以提供志愿者的相關(guān)培訓(xùn),，教你如何管理志愿者、招募自愿者等,?！闭劶?018年在互聯(lián)網(wǎng)募資平臺上的使用感受，馬小艷說道,。
中華社會救助基金會一直以來合作的互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺有騰訊公益,、螞蟻金服及阿里巴巴公益、新浪微公益,、輕松公益,、水滴公益、美團(tuán)公益籌等,。談及在使用上的感受時,，高俊旭以螞蟻金服為例，介紹該平臺主要是項目分類清晰明了,，千人千面使項目能夠準(zhǔn)確的推送給捐贈人,，操作簡潔流暢，平臺流量較大,，使每一個被推薦的項目得到籌款保障,。而騰訊公益的特點是使用起來比較便利,，門檻也比較低，一些設(shè)置也有利于公益組織在后臺的操作,，且朋友圈傳播較方便,，公眾對其認(rèn)可度較高。
2019年,，面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生的變化,，各家公益機構(gòu)將做哪些規(guī)劃和保障工作？
高俊旭認(rèn)為,，雖然整體經(jīng)濟(jì)形勢下行,，但企業(yè)參與公益慈善反而會慢慢增多。消費者越來越注重消費品所附加的社會價值,，企業(yè)為了節(jié)省推廣成本會逐漸放棄以往的傳統(tǒng)市場和廣告費用轉(zhuǎn)而做更多的公益營銷,，為企業(yè)產(chǎn)品附加社會價值達(dá)到更大的品牌效益。另外隨著社會企業(yè)越來越多,，社會企業(yè)也成為了一個很好的籌款對象,，比如養(yǎng)老服務(wù)類，教育類等,，做好產(chǎn)品的合作,，既能帶來一定的慈善捐贈，同時也具備經(jīng)營性,、回報性的保障,。
針對2019年的籌款工作，高俊旭告訴記者中華社會救助基金會將做如下規(guī)劃：
第一,、2019年應(yīng)將風(fēng)險控制放在首位,；
第二、對新的專項基金實行嚴(yán)格的內(nèi)部評估流程,，從項目的公益性,、團(tuán)隊的執(zhí)行力等多方面進(jìn)行評定篩選，提高新基金的準(zhǔn)入門檻,，旨在吸納更優(yōu)質(zhì)的基金,；
第三、對現(xiàn)有的基金進(jìn)行清理清查,，防患風(fēng)險,，對項目做減法；
第四,、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和伙伴培養(yǎng)計劃,，幫助基金及伙伴機構(gòu)提高募款、執(zhí)行的能力及效率,，培養(yǎng)優(yōu)秀品牌項目,。
超仁媽媽2018年度總結(jié)推進(jìn)會
中國婦基會傳播負(fù)責(zé)人則認(rèn)為,，2019年在籌款方面應(yīng)做好以下工作：
第一、加大對現(xiàn)有合作伙伴進(jìn)行分層次研究,、分析,、定位,，進(jìn)一步挖掘共同價值,，積極策劃新的合作點與合作模式,，重點加大對中長期合作伙伴的動員力度,；開發(fā)新的捐贈企業(yè),。
第二,、加強企業(yè)創(chuàng)新研究,，根據(jù)社會需求熱點,，主動推介與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展切合的公益項目,。
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作者/ 李慶 責(zé)任編輯/ 高文興 排版/ 吳麗萍 公益時報原創(chuàng)內(nèi)容
