當(dāng)前,，互聯(lián)網(wǎng)公益慈善給予公眾的實惠與日俱增,。
5月16日,，在廣州舉辦的第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會傳出以下數(shù)字：截至今年4月,，騰訊公益平臺上已有超過2.2億人次捐出善款近53億元，款項已幫助了1萬家社會組織的5萬多個公益項目,；80%以上的公益項目服務(wù)于扶貧濟困和基層群眾,，給老百姓帶來切實幫助,。
騰訊主要創(chuàng)始人,、騰訊公益慈善基金會發(fā)起人兼榮譽理事長陳一丹在開場致辭中表示,，從公益2.0到理性公益,，騰訊公益不斷推動理念和實踐的創(chuàng)新。過去20年,，騰訊自身也不斷成長,，通過技術(shù)應(yīng)用、信任構(gòu)建和文化沉淀,，為中國的脫貧攻堅與公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供助力,。
過去10年，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”讓公眾參與公益的激情被釋放,。未來10年,，應(yīng)更多探討或思考在互聯(lián)網(wǎng)公益的環(huán)境下，多方機構(gòu)如何思想碰撞,、共創(chuàng)方法、彼此成長,。
眼下,，公益慈善正與互聯(lián)網(wǎng)日益深度融合，形成了鮮活的“中國樣本”,，并不斷走向世界,。
根據(jù)騰訊公益統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年“99公益日”期間,，有超2800萬人次的愛心網(wǎng)友為5498個公益項目獻出愛心,，公眾參與度翻了一番，創(chuàng)造了新的“溫暖記錄”,。自騰訊公益平臺成立以來,，其歷史善款總額累計突破49億元人民幣，歷史捐贈人數(shù)突破2.12億人次,，并持續(xù)以指數(shù)級速度增長,。
同時，騰訊公益近年來先后推出捐款“冷靜器”和“透明組件”,，讓捐贈人在捐款前“多想一秒”,，并實現(xiàn)專業(yè)披露和加強對項目的審核等，在理性捐贈,、透明呈現(xiàn)上作出諸多嘗試,。
當(dāng)前，“理性公益”理念已被行業(yè)普遍認同,。有行業(yè)觀察者認為,，“理性公益”理念的提出，使公益熱潮從網(wǎng)絡(luò)活動向全社會共同參與推進的過程中多了一份冷靜與思考,。
騰訊公益慈善基金會秘書長翟紅新在接受《公益時報》記者采訪時表示：“我們提煉出的理性公益理念,，事實上，在公益行為的實施過程中本身就存在，這是騰訊公益本身比較受用戶歡迎的重要原因之一,。騰訊公益平臺建立之初就強調(diào)項目透明,、項目進展、資金使用的多重反饋,?！?/span>
2018年“99公益日”啟用一系列最嚴苛的方式（包括“冷靜器”）使得募捐不降反升，這說明公眾對公益行為嚴苛方式的認可,，公眾也需要這種嚴苛的方式來更好地行使公益的權(quán)利,。
翟紅新認為：“理性公益包括三方面。第一,，在平臺中增添功能讓公眾行使公益權(quán)利的時‘多想一秒’,，這是平臺能做到的，也是平臺的責(zé)任,。第二,，公益伙伴在這個過程中也能身體力行地去做這件事情。公益伙伴在設(shè)置項目目標(biāo)和后期籌款中,，根據(jù)機構(gòu)執(zhí)行能力和實際情況來確定目標(biāo),，讓項目執(zhí)行更為有效，以及資金使用更加到位,。第三,，企業(yè)在推動公益透明、理性,、高效的方向上更為努力,，這使得理性公益在這個過程中就逐漸形成了?！?/span>
去年“99公益日”被號稱有史上最高的項目準(zhǔn)入門檻,、最嚴的財務(wù)披露規(guī)范、最繁瑣的項目進展要求,、最克制的產(chǎn)品交互設(shè)計,。最終，捐款總額不降反升,，證明了“理性公益”的理念得到了愛心網(wǎng)友們真實而直接的支持,，也讓整個行業(yè)收獲到信任的饋贈。
從數(shù)據(jù)上來看,，“冷靜器”不但沒有澆滅或減少一名用戶支持,、捐贈某個項目的熱情，反而成為了“助推器”,。
騰訊公益團隊在上線“冷靜器”產(chǎn)品之時內(nèi)心有過擔(dān)憂,，因為這增加了用戶支付門檻,，讓用戶多一份思考——是不是真正“想捐”某個機構(gòu)或項目。但最新數(shù)據(jù)表明,，這種擔(dān)心有些多余,，2019年一季度，項目復(fù)捐率（即“再捐贈率”）達到24.56%,，比2018年同比提升8.39%,。
翟紅新表示：“如果我們要注重數(shù)字的變化，我們就不會上‘冷靜器’,，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理都知道上‘冷靜器’,，多點擊一次鼠標(biāo)，就意味著用戶的流失,，這是互聯(lián)網(wǎng)的特性,。推出‘冷靜器’意味著不看重數(shù)字，希望用思考來進行理性捐贈,，讓用戶對自身捐贈行為負責(zé),，捐贈后更加關(guān)注項目進展，這同時也起到了對項目的監(jiān)督作用,，這對公益行業(yè)及整個捐贈文化的建立有幫助?！?/span>
“平臺的洞察,，第一，透明是公益的基石,。當(dāng)公益組織把更多信息披露出來后,，用戶更愿意選擇去相信，公益與用戶之間產(chǎn)生一種信任連接,。我們所倡導(dǎo)的公益不是‘一錘子買賣’,，不是一次性行為。小額捐贈,、公益行為,，可以成為每一個有愛之人的生活方式，成為隨時隨地就可以去做的事情,?！钡约t新說。
2018年12月8日,，騰訊用戶開放日（T-DAY）在深圳寶安開幕,，26個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的前沿應(yīng)用匯集，涉及智慧醫(yī)療,、人工智能,、功能游戲,、科學(xué)探索獎、社交娛樂,、技術(shù)公益等領(lǐng)域的最新進展,，幾乎所有展項都是創(chuàng)意化的互動裝置。
創(chuàng)意互動帶來行為公益實踐,。
“登山行動”是一款為偏遠地區(qū)孩童照亮上學(xué)路的公益游戲,，通過故事融入游戲進行體驗，讓用戶在場景中思考公益項目背后到底有著怎樣的一群孩子,。
騰訊小游戲事業(yè)部負責(zé)人張嘯表示,，游戲并不只是讓用戶體驗完成就結(jié)束，里面會有部分真實項目照片露出以及騰訊公益籌款頁面的跳轉(zhuǎn),。對公益組織來說,，關(guān)鍵點在于傳播能否有效輸出，對項目落地是否有所推動,。
根據(jù)“登山行動”項目統(tǒng)計,，2018年上線后不到3個月就有10萬用戶捐款，獲得200萬元善款,，讓項目所對接的20789個山里孩子在上學(xué)路上有了路燈,。
“小游戲有著讓用戶從感動到行動觸發(fā)的力量?！睆垏[說,。
最近，騰訊公益也推出了一個叫“全民愛公益”的平臺,，用戶進入界面的時候,，可以很清楚地看到這些小游戲，
“（公眾）平時對小游戲可能有些誤解,，認為只是為了娛樂消遣,，但更多的是通過游戲讓行為公益形成，參與游戲也是在做公益,，甚至一個轉(zhuǎn)發(fā)告訴朋友和親人,，讓其跟你一起參與公益?！睆垏[說,，“小游戲本身對于場景的傳達，以及它在社交上的連接,，能夠讓公益在一種輕松的氛圍當(dāng)中變得更有趣,，更日常、更觸手可及,?！?/span>
行為公益并不一定要跟游戲結(jié)合在一起,，也不僅僅是通過小游戲這樣一種工具。
張嘯表示：“融媒體時代,，所有的形式都可以是一種行為公益,，可以通過屏幕參與，也可以通過日常小小的行為,。小游戲作為行為公益的一部分,，去助力傳播，但并非小游戲就是行為公益本身,，或者我們想要去定義這個概念,。”
在當(dāng)天的中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會上,，小游戲“WeCare公益計劃”再度升級,，投入億級資金激勵開發(fā)者，從研發(fā),、推廣,、運營、品牌等方面提供全方位的支持,，助力科技向善,。
“WeCare公益計劃”是由騰訊公益聯(lián)合微信小游戲、騰訊追夢計劃發(fā)起的公益激勵計劃,，希望開發(fā)者能基于小程序/小游戲的能力,，用高創(chuàng)意的互動體驗形式，用技術(shù)激發(fā)公眾的公益熱情,，讓公益更有趣。
張嘯對《公益時報》記者表示,，WeCare首先是一個標(biāo)準(zhǔn)流程,，開發(fā)小游戲、小程序,，所有的開發(fā)者都會明白,，有一個非常完善的流程。在開發(fā)公益小游戲的過程中,，公益組織有故事,、有IP或其他元素提供給開發(fā)者，這中間需要開發(fā)者的加入,。
在WeCare計劃中,，公益組織先行提供策劃案，騰訊方面評估并找到合適的開發(fā)者,。張嘯強調(diào)：“公益組織提供的故事非常重要,，應(yīng)該擁有打動人的重要的元素,，故事有了后，找到開發(fā)者,?！?/span>
目前，該計劃已經(jīng)有超過10萬名的小游戲開發(fā)者,。
WeCare計劃并非騰訊小游戲單獨發(fā)起,，它聯(lián)合了騰訊公益和騰訊追夢計劃。騰訊公益為小游戲提供公益背書,、篩選和認證,，從公益專業(yè)的角度看待公益組織。
如果公益組織無法自帶資源,，WeCare計劃還可以幫助其進行小游戲開發(fā)嗎,？
張嘯表示：“歡迎公益組織自帶開發(fā)資源和方案而來，有想法的公益組織最好,。一是該項目有公益價值,，二是創(chuàng)意比較動人，WeCare計劃能夠給予公益組織從研發(fā),、推廣,、運營上面提供支持。如果公益組織無法自帶資源,，我們會建議它們聯(lián)系騰訊公益基金會,。從另外一種角度來看，如果公益組織不能從開發(fā)者的角度去參與計劃,，可以跟騰訊公益作為品牌合作方進行線上入駐,，讓公益機構(gòu)提出項目，專業(yè)開發(fā)者提供他們的技術(shù)支持,，最后由整體計劃來提供資金支持,。”
在談到WeCare計劃為公益組織賦能時,，翟紅新表示：“其一,，產(chǎn)品具有易用性，讓其很方便地使用,，從管理,、籌資上能夠?qū)崒嵲谠谕苿訖C構(gòu)內(nèi)部發(fā)展，這使得伙伴們可以主動去用,。其二,，十年間，伙伴們對互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用、新產(chǎn)品感興趣,，會比較積極,、努力地去嘗試，動員周邊人士去參與,，驗證產(chǎn)品是否有效,。我們相信，好產(chǎn)品本身就會說話,，用到公益領(lǐng)域也是一樣,。”睡覺了,。
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作者/ 張明敏
責(zé)任編輯/ 高文興 排版/ 吳麗萍
