中拍協(xié) 昨天
對外經(jīng)貿(mào)大學金融科技中心主任
商務部電子商務咨詢專家委員會委員
近幾年來,，電子商務突破最大的應當是跨境電商，它的難度不下于任何部門,，跨境電商的突破應該是最近幾年我們電商發(fā)展的標志性的產(chǎn)物,。目前傳統(tǒng)零售業(yè)是節(jié)節(jié)敗退，在這個時候,，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為各個行業(yè)應用的一個基礎性的標志,。如果你迎接這種“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶來，你的輝煌性就會更大,。如果說我們還在游弋,，可能很多行業(yè)就崩潰了?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)已經(jīng)進入下半場,，技術(shù)已經(jīng)十分成熟,，關(guān)鍵是找到應用場景,，一個場景只要一用,，它基本上是爆發(fā)式的。
各行各業(yè)都在轉(zhuǎn)型,，轉(zhuǎn)型靠什么,？我認為有三方面。一是價值鏈,，二是供應鏈,，三是產(chǎn)業(yè)鏈。現(xiàn)在很多行業(yè)都只是其中一個環(huán)節(jié),，形不成自己的生態(tài),。完全靠別人委托的資產(chǎn)、委托的客戶,，基本上是兩頭受限,。
跨境電商在整體的發(fā)展當中是“一帶一路”環(huán)境下建立的，但在發(fā)展當中科技發(fā)揮了最大的作用,，科技帶來產(chǎn)業(yè)革命現(xiàn)在我們都叫4.0,，是第三次科技革命帶來產(chǎn)業(yè)的革命和發(fā)展,。融合發(fā)展是最大的一個環(huán)境內(nèi)容,，在跨境電商當中實際上每一個生態(tài)經(jīng)過幾年的發(fā)展都已經(jīng)形成鏈條,。目前國家認可,，而且主動在推這個行業(yè),，因為是個新興的業(yè)態(tài)，現(xiàn)有的規(guī)章制度肯定要進行改革,。
跨境電商線上線下結(jié)合有它的競爭力。在這個當中我們主要打造的是叫做兩平臺六體系——即線上,、線下兩平臺與服務的六大體系：信息共享體系,、金融服務體系,、物流體系、信用服務體系,、統(tǒng)計監(jiān)測體系、風險防控體系,。
未來這個行業(yè)怎么樣發(fā)展,？第一，是傳統(tǒng)經(jīng)濟模式分行業(yè),、分階段,。原來農(nóng)業(yè),、工業(yè)、服務業(yè)由三個部門管理,，但現(xiàn)在基本上是跨界的。第二,，突破了傳統(tǒng)企業(yè)的服務,。我們傳統(tǒng)的服務模式是,？服務20%的人,，獲得80%的利潤,，另外80%的人群只有20%的利潤，但現(xiàn)在這個模式已經(jīng)突破,。第三，突破客戶區(qū)分的原則,。原來我們所有的行業(yè)都是一視同仁的,，現(xiàn)在不一樣，要個性化的服務,，針對不同人群不同的服務來做,。網(wǎng)絡拍賣肯定還是新型模式，可能需要不斷的探索：
一是供給側(cè)的改革。一定要伸到別人碗里面去,。要主動出擊,，開發(fā)多種產(chǎn)品。如果說我們做不了,，就委托第三方,，讓別人去開發(fā)。
二是客戶的獲取,。如果完全依靠電商平臺,，慢慢就失去競爭力了，自己還得要去做客戶,?？梢杂盟钠脚_去推廣,，但是一定要有自己的推廣辦法。剛才說拍賣可能是一個循環(huán)的過程,，我們需要把客戶資源拿到手,，如果掌握了客戶,，自然就有這個市場。
三是模式的變革?，F(xiàn)場這種模式肯定會越來越少,，除非一些高價值的貨品。四是服務的優(yōu)化。前期后期都可以做服務優(yōu)化,，品質(zhì)保證需要全程的跟蹤,。五是全產(chǎn)業(yè)鏈化,。挖掘我們拍賣系統(tǒng)的市場的要素,，建立生態(tài)環(huán)境,。六是數(shù)據(jù)資產(chǎn),。這個至關(guān)重要。最后還有技術(shù)的創(chuàng)新,，像大數(shù)據(jù),、云計算智能化就是典型的例子,。如果說最后我們行業(yè)能夠做到資產(chǎn)來的時候給它定價,，就可以了,。另外還需要去中介化,、去中心化,，比如客服崗位現(xiàn)在已經(jīng)淘汰了,，99%的服務都是機器人來服務了,。整個行業(yè)不斷的發(fā)展，技術(shù)一定是帶來變化,，但每個行業(yè)都還有它的核心競爭力,。
（《中國拍賣》2019.7 總第157期）
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