【編者按】專業(yè)志愿服務,，是惠澤人在新時代所推動和引領的新使命,。借助中國發(fā)展簡報這一良好的行業(yè)平臺，為推廣專業(yè)志愿服務的公眾倡導和知識普及，專欄將對專業(yè)志愿服務知識進行系列介紹。
怎樣理解PRO BONO
關于專業(yè)志愿服務，最有可能被問到也是點擊率最高的問題就是“究竟什么是Pro Bono,？”在本書的第二章專業(yè)志愿服務的定義中對這一概念進行過詳細的解讀,，本書通篇各章節(jié)也都在圍繞Pro Bono展開,，但是在傳播相關知識以及在志愿服務實踐中,，這一問題還是被屢屢提及。那么從讀者的角度究竟怎么理解Pro Bono,？或者怎么向別人介紹和推廣Pro Bono呢,？在此我們重溫一下這一概念，以期進一步加深印象和理解,。
Pro Bono是拉丁語 pro bono publico 的縮寫,，本意指“為了公共利益”(for public good)，后來逐漸演變?yōu)閷I(yè)志愿服務的代名詞,。而本書對專業(yè)志愿服務定義為 ：為了解決社會問題,，通過專業(yè)機構組織或者委派開展的、基于個人專長的志愿服務,。從Pro Bono的概念沿革來看,，各個國家對專業(yè)志愿服務的內涵和外延界定有所不同，由于我國專業(yè)志愿服務時間不長,，不區(qū)分服務對象,，只要在志愿服務中使用了某種專業(yè)技能，都可稱為專業(yè)志愿服務,。
關于怎么理解Pro Bono？曾在內部的專業(yè)志愿者們之間做個一個小調研,，大家普遍認為,，Pro Bono令人印象更深刻，很有拉丁范兒,，還能帶給人一種高大上的精神感召力量,。另外一個普遍的感覺就是不怎么好讀，其實卡通助手小菠蘿就是為了讓人容易記住Pro Bono的讀音,。為了方便讀者記憶和理解,，在大多數的情況下，Pro Bono可以約等于專業(yè)志愿服務,，理解的要點除了“專業(yè)”這一關鍵詞之外,，Pro Bono還突出體現了“志愿精神”，以及蘊含著“為了公共利益”的內涵,。
怎樣從傳統的基礎志愿服務轉向專業(yè)志愿服務
在了解了專業(yè)志愿服務特別是Pro Bono的涵義之后,，許多人難免心向往之，尤其是年輕的大學生們,、以及一些資深的高管們,，前者是躍躍欲試，往往想直接從事更加專業(yè)的志愿服務，后者則是鑒于經驗累積以及時間有限,，希望所從事的志愿服務能有更高的成效和價值,。那么，能否直接從事專業(yè)志愿服務,？或者怎么從基礎志愿服務轉向專業(yè)志愿服務,，兩者又有什么樣的關系呢？
答案是令人欣慰的,，專業(yè)志愿服務雖然相對于基礎志愿服務有層級之分,，也有進化理論，但二者并不互相排斥也不需要非此即彼,，而是完全可以同時并存,，選擇哪種都可以，同時選擇兩者也可以,。完全根據個人志愿服務意愿,、所能投入的時間、所具備的能力,、以及所希望服務的群體需求而定,。在實踐中不乏同時兼顧的最佳實踐案例。比如計算機專業(yè)的大學生一邊陪打工子弟學校的孩子們玩游戲,，一邊教他們電腦課,，還進一步幫學校建立了多媒體教學體系；再如某財務公司高管喜歡定期去養(yǎng)老院提供陪老人聊天的基礎志愿服務,，同時給養(yǎng)老院提供財務咨詢和培訓,，后來又成為該養(yǎng)老機構的理事，幫助其向企業(yè)和公眾籌款,，這是典型的Pro Bono,，但是完全可以和基礎志愿服務并行不悖。實際上一些專業(yè)人員由于自身工作壓力較大,，在業(yè)余時間更喜歡參與簡單輕松的基礎志愿服務,，這些參與能夠令他們逐漸了解到受助對象的需求，從活動到項目再到機構,，逐步找到個人專長更能發(fā)揮作用的切入點,，進而更好地提供專業(yè)志愿服務。
不知道去哪兒做專業(yè)志愿服務
專業(yè)志愿服務其實有很大的需求,，但是由于目前還處在前期發(fā)展階段,，社會知曉度以及普及性不太高，所以會令一些有心投入專業(yè)服務的志愿者們感覺無從入手,，不知道去哪里能做專業(yè)志愿服務,？或者怎么開展專業(yè)志愿服務,？
在此先為大家指出一條捷徑，再提供一些其他的渠道供參考,。這條捷徑就是志愿服務組織,，特別是專業(yè)志愿服務中介機構。很多人都參加過這類機構所組織的志愿服務,，比如為活動提供簽到,、接待、引路服務等,，為項目提供資料分發(fā),、數據收集、聯絡協助等工作,，在完成這些基礎志愿服務的過程中,，還可以對組織活動開展項目的這家志愿服務機構有更進一步的了解，比如機構層面有哪些工作需要志愿者協助,？哪些工作允許志愿者參與,？象資料翻譯、數據整理,、調研協助,、甚至電腦維修等，其實志愿服務機構由于人手和資金所限,，機構內外部有許多工作都需要志愿者協助,，甚至部分崗位都有可能開放給志愿者，這些工作很多都帶有專業(yè)志愿服務性質,。通過參與支持志愿服務組織提供更有價值的服務令更多受助對象獲益,，這正是專業(yè)志愿服務最主要的路徑。
而其中的專業(yè)志愿服務中介機構往往還有專門的Pro Bono項目,，通過參與其專業(yè)志愿服務團隊，直接經由項目實踐快速了解到怎樣開展專業(yè)志愿服務,，還能向團隊成員學習到經驗,，的確是開展專業(yè)志愿服務的最佳捷徑。
除此之外,，也可以結合自己的特長開發(fā)新的專業(yè)志愿服務項目,；或者在原有的基礎志愿服務基礎上升級為專業(yè)志愿服務；還可以按照社會問題導向,、根據受助對象的需求開展專業(yè)志愿服務,。只要找到有效的路徑，專業(yè)志愿服務的需求可以說是一片藍海,，有足夠專業(yè)志愿者們施展和發(fā)揮的空間,。
不知道怎么進行如何開展專業(yè)志愿服務
在本書的第五章里完整詳細的描述了專業(yè)志愿服務的實施步驟,，但是有的志愿者看了，覺得這樣完備龐大的流程是針對專業(yè)志愿服務機構的,，并且還得是比較大型的機構,，作為志愿者，還是不清楚怎樣從自己的實際出發(fā)開展專業(yè)志愿服務,？
從專業(yè)志愿者的角度來梳理,，可以先從必要的核心流程做起，再逐漸豐富和完善,。作為專業(yè)志愿項目,，其基本流程包括項目設計、項目籌備,、項目實施,、項目驗收、以及結項,。以上文提到的為養(yǎng)老機構籌款項目為例,，作為專業(yè)志愿者的財務總監(jiān)需要發(fā)揮自己在財會和企業(yè)方面的專長和資源、以及項目管理經驗來開展該專業(yè)志愿服務項目：首先以需求為導向,，根據養(yǎng)老院的籌款需求來進行項目設計,；并完成必要的籌備工作，這其中包括招募和自己配合的專業(yè)志愿服務團隊成員,；然后共同開展項目,，也就是向企業(yè)募集資金；之后根據籌集到的資金情況對項目進行驗收評價,；最后總結經驗,，包括項目流程優(yōu)化的經驗，形成結項報告,。這一流程的每個環(huán)節(jié)都可以先從簡單做起,，然后不斷提高和完善。需要指出的是,，作為專業(yè)志愿服務,，必要的流程是項目所必須的，這是專業(yè)性的體現,。
如何使自己的專業(yè)志愿服務水平不斷提高
成為專業(yè)志愿者之后,，當然希望自己的服務水平以及專業(yè)性不斷提高，獲得更多的認可,，進而幫助更多的人,。專業(yè)志愿服務相對于基礎志愿服務除了愛心之外，還需要更多的學習,，包括自己所擅長的專業(yè)技能,，也需要學習怎樣與服務對象的需求更好地對接,，除此之外還需要學習項目管理的知識、以及一些社會工作方法,。專業(yè)志愿服務本身具備一定的知識體系,，目前正在實踐積累以及經驗建構之中，本書就是這一知識體系的組成部分,，大家通過學習并結合自己的實踐,，使得專業(yè)志愿服務水平不斷提高。
較為完備的專業(yè)志愿服務項目都有志愿者培訓流程,，項目團隊也是很好的通過實踐相互學習的途徑,，另外還有專門的督導機制，即由資深的專家志愿者對志愿服務流程的各個環(huán)節(jié)以及志愿者們進行全方位的指導和支持,。在專業(yè)志愿服務過程中會有許多進階成長的機會,，對志愿者來說，通過學習和實踐不斷提升自己的專業(yè)服務水平,，進而分享經驗培訓別人,，逐步成長為資深的專業(yè)志愿者。
專業(yè)志愿服務怎樣才能可持續(xù)
專業(yè)志愿服務的可持續(xù)是多方面的,，包括服務的可持續(xù)以及受助對象的不斷改善等等,，本文主要從專業(yè)志愿者的角度談談其自身成長的可持續(xù)，類似專業(yè)志愿服務領域的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。
從最初投身于志愿服務,，由一名普通的志愿者成長為專業(yè)志愿者，加入專業(yè)志愿服務項目團隊,，從成員做到項目經理,，獨立管理項目、開發(fā)更多的項目,、提升為項目總監(jiān),，進入專業(yè)志愿服務的高級管理層級后，有的人繼續(xù)做督導,，成為資深的專家志愿者,；有的人則參與發(fā)起設立志愿服務組織或其他公益組織，甚至推動其發(fā)展成為專業(yè)志愿服務的支持型機構,，作為理事或顧問,，在更高的平臺上發(fā)揮專業(yè)志愿服務的價值,。
專業(yè)志愿服務有著長遠的發(fā)展前景,，值得投入終身，并且可以與自己的本職工作并行不悖,，甚至互相促進,。許多人通過專業(yè)志愿服務結識了更多跨界人士,，拓展了自己的社交網絡，獲得更多合作和發(fā)展的機會,；一些人通過專業(yè)志愿服務意識到了自己工作的社會價值,，甚至度過了職業(yè)倦怠期，或者找到更好的發(fā)展方向,；大多數參與專業(yè)志愿服務的人都會通過社會視角重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃包括生活目標,，開拓視野提升境界，挖掘出自己人生更大的社會價值,。
相關鏈接：
【惠澤人專欄】 專V知識系列之一｜專業(yè)志愿服務的概念及特征
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【惠澤人專欄】 專V知識系列之二｜專業(yè)志愿服務的實施主體
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【惠澤人專欄】專V知識系列之三｜專業(yè)志愿服務的相關方
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【惠澤人專欄】專V知識系列之四｜專業(yè)志愿服務的實施步驟
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信息來源于：中國發(fā)展簡報
