【編者按】專業(yè)志愿服務(wù),，是惠澤人在新時代所推動和引領(lǐng)的新使命,。借助中國發(fā)展簡報(bào)這一良好的行業(yè)平臺，為推廣專業(yè)志愿服務(wù)的公眾倡導(dǎo)和知識普及,，專欄將對專業(yè)志愿服務(wù)知識進(jìn)行系列介紹,。
怎樣理解PRO BONO
關(guān)于專業(yè)志愿服務(wù)，最有可能被問到也是點(diǎn)擊率最高的問題就是“究竟什么是Pro Bono？”在本書的第二章專業(yè)志愿服務(wù)的定義中對這一概念進(jìn)行過詳細(xì)的解讀,，本書通篇各章節(jié)也都在圍繞Pro Bono展開,，但是在傳播相關(guān)知識以及在志愿服務(wù)實(shí)踐中，這一問題還是被屢屢提及,。那么從讀者的角度究竟怎么理解Pro Bono,？或者怎么向別人介紹和推廣Pro Bono呢？在此我們重溫一下這一概念,，以期進(jìn)一步加深印象和理解,。
Pro Bono是拉丁語 pro bono publico 的縮寫，本意指“為了公共利益”(for public good),，后來逐漸演變?yōu)閷I(yè)志愿服務(wù)的代名詞,。而本書對專業(yè)志愿服務(wù)定義為 ：為了解決社會問題，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)組織或者委派開展的,、基于個人專長的志愿服務(wù),。從Pro Bono的概念沿革來看，各個國家對專業(yè)志愿服務(wù)的內(nèi)涵和外延界定有所不同,，由于我國專業(yè)志愿服務(wù)時間不長,，不區(qū)分服務(wù)對象，只要在志愿服務(wù)中使用了某種專業(yè)技能,，都可稱為專業(yè)志愿服務(wù),。
關(guān)于怎么理解Pro Bono？曾在內(nèi)部的專業(yè)志愿者們之間做個一個小調(diào)研,，大家普遍認(rèn)為,，Pro Bono令人印象更深刻，很有拉丁范兒,，還能帶給人一種高大上的精神感召力量,。另外一個普遍的感覺就是不怎么好讀，其實(shí)卡通助手小菠蘿就是為了讓人容易記住Pro Bono的讀音,。為了方便讀者記憶和理解,，在大多數(shù)的情況下，Pro Bono可以約等于專業(yè)志愿服務(wù),，理解的要點(diǎn)除了“專業(yè)”這一關(guān)鍵詞之外,，Pro Bono還突出體現(xiàn)了“志愿精神”，以及蘊(yùn)含著“為了公共利益”的內(nèi)涵,。
怎樣從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)志愿服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)志愿服務(wù)
在了解了專業(yè)志愿服務(wù)特別是Pro Bono的涵義之后,，許多人難免心向往之，尤其是年輕的大學(xué)生們,、以及一些資深的高管們,，前者是躍躍欲試,，往往想直接從事更加專業(yè)的志愿服務(wù)，后者則是鑒于經(jīng)驗(yàn)累積以及時間有限,，希望所從事的志愿服務(wù)能有更高的成效和價(jià)值,。那么，能否直接從事專業(yè)志愿服務(wù),？或者怎么從基礎(chǔ)志愿服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)志愿服務(wù),，兩者又有什么樣的關(guān)系呢？
答案是令人欣慰的,，專業(yè)志愿服務(wù)雖然相對于基礎(chǔ)志愿服務(wù)有層級之分,，也有進(jìn)化理論，但二者并不互相排斥也不需要非此即彼,，而是完全可以同時并存,，選擇哪種都可以，同時選擇兩者也可以,。完全根據(jù)個人志愿服務(wù)意愿,、所能投入的時間、所具備的能力,、以及所希望服務(wù)的群體需求而定,。在實(shí)踐中不乏同時兼顧的最佳實(shí)踐案例。比如計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生一邊陪打工子弟學(xué)校的孩子們玩游戲,，一邊教他們電腦課,，還進(jìn)一步幫學(xué)校建立了多媒體教學(xué)體系；再如某財(cái)務(wù)公司高管喜歡定期去養(yǎng)老院提供陪老人聊天的基礎(chǔ)志愿服務(wù),，同時給養(yǎng)老院提供財(cái)務(wù)咨詢和培訓(xùn),，后來又成為該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的理事，幫助其向企業(yè)和公眾籌款,，這是典型的Pro Bono,，但是完全可以和基礎(chǔ)志愿服務(wù)并行不悖。實(shí)際上一些專業(yè)人員由于自身工作壓力較大,，在業(yè)余時間更喜歡參與簡單輕松的基礎(chǔ)志愿服務(wù),，這些參與能夠令他們逐漸了解到受助對象的需求，從活動到項(xiàng)目再到機(jī)構(gòu),，逐步找到個人專長更能發(fā)揮作用的切入點(diǎn),，進(jìn)而更好地提供專業(yè)志愿服務(wù)。
不知道去哪兒做專業(yè)志愿服務(wù)
專業(yè)志愿服務(wù)其實(shí)有很大的需求,，但是由于目前還處在前期發(fā)展階段，社會知曉度以及普及性不太高,，所以會令一些有心投入專業(yè)服務(wù)的志愿者們感覺無從入手,，不知道去哪里能做專業(yè)志愿服務(wù)？或者怎么開展專業(yè)志愿服務(wù)？
在此先為大家指出一條捷徑,，再提供一些其他的渠道供參考,。這條捷徑就是志愿服務(wù)組織，特別是專業(yè)志愿服務(wù)中介機(jī)構(gòu),。很多人都參加過這類機(jī)構(gòu)所組織的志愿服務(wù),，比如為活動提供簽到、接待,、引路服務(wù)等,，為項(xiàng)目提供資料分發(fā)、數(shù)據(jù)收集,、聯(lián)絡(luò)協(xié)助等工作,，在完成這些基礎(chǔ)志愿服務(wù)的過程中，還可以對組織活動開展項(xiàng)目的這家志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)有更進(jìn)一步的了解,，比如機(jī)構(gòu)層面有哪些工作需要志愿者協(xié)助,？哪些工作允許志愿者參與？象資料翻譯,、數(shù)據(jù)整理,、調(diào)研協(xié)助、甚至電腦維修等,，其實(shí)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)由于人手和資金所限,，機(jī)構(gòu)內(nèi)外部有許多工作都需要志愿者協(xié)助，甚至部分崗位都有可能開放給志愿者,，這些工作很多都帶有專業(yè)志愿服務(wù)性質(zhì),。通過參與支持志愿服務(wù)組織提供更有價(jià)值的服務(wù)令更多受助對象獲益，這正是專業(yè)志愿服務(wù)最主要的路徑,。
而其中的專業(yè)志愿服務(wù)中介機(jī)構(gòu)往往還有專門的Pro Bono項(xiàng)目,，通過參與其專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，直接經(jīng)由項(xiàng)目實(shí)踐快速了解到怎樣開展專業(yè)志愿服務(wù),，還能向團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn),，的確是開展專業(yè)志愿服務(wù)的最佳捷徑。
除此之外,，也可以結(jié)合自己的特長開發(fā)新的專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目,；或者在原有的基礎(chǔ)志愿服務(wù)基礎(chǔ)上升級為專業(yè)志愿服務(wù)；還可以按照社會問題導(dǎo)向,、根據(jù)受助對象的需求開展專業(yè)志愿服務(wù),。只要找到有效的路徑，專業(yè)志愿服務(wù)的需求可以說是一片藍(lán)海,，有足夠?qū)I(yè)志愿者們施展和發(fā)揮的空間,。
不知道怎么進(jìn)行如何開展專業(yè)志愿服務(wù)
在本書的第五章里完整詳細(xì)的描述了專業(yè)志愿服務(wù)的實(shí)施步驟,，但是有的志愿者看了，覺得這樣完備龐大的流程是針對專業(yè)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的,，并且還得是比較大型的機(jī)構(gòu),，作為志愿者，還是不清楚怎樣從自己的實(shí)際出發(fā)開展專業(yè)志愿服務(wù),？
從專業(yè)志愿者的角度來梳理,，可以先從必要的核心流程做起，再逐漸豐富和完善,。作為專業(yè)志愿項(xiàng)目,，其基本流程包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目籌備,、項(xiàng)目實(shí)施,、項(xiàng)目驗(yàn)收、以及結(jié)項(xiàng),。以上文提到的為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)籌款項(xiàng)目為例,，作為專業(yè)志愿者的財(cái)務(wù)總監(jiān)需要發(fā)揮自己在財(cái)會和企業(yè)方面的專長和資源、以及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)來開展該專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目：首先以需求為導(dǎo)向,，根據(jù)養(yǎng)老院的籌款需求來進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì),；并完成必要的籌備工作，這其中包括招募和自己配合的專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員,；然后共同開展項(xiàng)目,，也就是向企業(yè)募集資金；之后根據(jù)籌集到的資金情況對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收評價(jià),；最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，包括項(xiàng)目流程優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)，形成結(jié)項(xiàng)報(bào)告,。這一流程的每個環(huán)節(jié)都可以先從簡單做起,，然后不斷提高和完善。需要指出的是,，作為專業(yè)志愿服務(wù),，必要的流程是項(xiàng)目所必須的，這是專業(yè)性的體現(xiàn),。
如何使自己的專業(yè)志愿服務(wù)水平不斷提高
成為專業(yè)志愿者之后,，當(dāng)然希望自己的服務(wù)水平以及專業(yè)性不斷提高，獲得更多的認(rèn)可,，進(jìn)而幫助更多的人,。專業(yè)志愿服務(wù)相對于基礎(chǔ)志愿服務(wù)除了愛心之外，還需要更多的學(xué)習(xí),，包括自己所擅長的專業(yè)技能,，也需要學(xué)習(xí)怎樣與服務(wù)對象的需求更好地對接,，除此之外還需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識、以及一些社會工作方法,。專業(yè)志愿服務(wù)本身具備一定的知識體系，目前正在實(shí)踐積累以及經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)之中,，本書就是這一知識體系的組成部分,，大家通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的實(shí)踐，使得專業(yè)志愿服務(wù)水平不斷提高,。
較為完備的專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目都有志愿者培訓(xùn)流程,，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也是很好的通過實(shí)踐相互學(xué)習(xí)的途徑，另外還有專門的督導(dǎo)機(jī)制,，即由資深的專家志愿者對志愿服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)以及志愿者們進(jìn)行全方位的指導(dǎo)和支持,。在專業(yè)志愿服務(wù)過程中會有許多進(jìn)階成長的機(jī)會，對志愿者來說,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的專業(yè)服務(wù)水平,，進(jìn)而分享經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)別人,，逐步成長為資深的專業(yè)志愿者,。
專業(yè)志愿服務(wù)怎樣才能可持續(xù)
專業(yè)志愿服務(wù)的可持續(xù)是多方面的，包括服務(wù)的可持續(xù)以及受助對象的不斷改善等等,，本文主要從專業(yè)志愿者的角度談?wù)勂渥陨沓砷L的可持續(xù),，類似專業(yè)志愿服務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
從最初投身于志愿服務(wù),，由一名普通的志愿者成長為專業(yè)志愿者,，加入專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從成員做到項(xiàng)目經(jīng)理,，獨(dú)立管理項(xiàng)目,、開發(fā)更多的項(xiàng)目、提升為項(xiàng)目總監(jiān),，進(jìn)入專業(yè)志愿服務(wù)的高級管理層級后,，有的人繼續(xù)做督導(dǎo)，成為資深的專家志愿者,；有的人則參與發(fā)起設(shè)立志愿服務(wù)組織或其他公益組織,，甚至推動其發(fā)展成為專業(yè)志愿服務(wù)的支持型機(jī)構(gòu)，作為理事或顧問,，在更高的平臺上發(fā)揮專業(yè)志愿服務(wù)的價(jià)值,。
專業(yè)志愿服務(wù)有著長遠(yuǎn)的發(fā)展前景，值得投入終身,，并且可以與自己的本職工作并行不悖,，甚至互相促進(jìn),。許多人通過專業(yè)志愿服務(wù)結(jié)識了更多跨界人士，拓展了自己的社交網(wǎng)絡(luò),，獲得更多合作和發(fā)展的機(jī)會,；一些人通過專業(yè)志愿服務(wù)意識到了自己工作的社會價(jià)值,，甚至度過了職業(yè)倦怠期,，或者找到更好的發(fā)展方向；大多數(shù)參與專業(yè)志愿服務(wù)的人都會通過社會視角重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃包括生活目標(biāo),，開拓視野提升境界,，挖掘出自己人生更大的社會價(jià)值。
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【惠澤人專欄】 專V知識系列之一｜專業(yè)志愿服務(wù)的概念及特征
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【惠澤人專欄】 專V知識系列之二｜專業(yè)志愿服務(wù)的實(shí)施主體
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【惠澤人專欄】專V知識系列之三｜專業(yè)志愿服務(wù)的相關(guān)方
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【惠澤人專欄】專V知識系列之四｜專業(yè)志愿服務(wù)的實(shí)施步驟
http://www.chinadevelopmentbrief.org.cn/news-23557.html
信息來源于：中國發(fā)展簡報(bào)
