【編者按】專業(yè)志愿服務(wù),，是惠澤人在新時(shí)代所推動(dòng)和引領(lǐng)的新使命。借助中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)這一良好的行業(yè)平臺(tái)，為推廣專業(yè)志愿服務(wù)的公眾倡導(dǎo)和知識(shí)普及，專欄將對(duì)專業(yè)志愿服務(wù)知識(shí)進(jìn)行系列介紹。
怎樣理解PRO BONO
關(guān)于專業(yè)志愿服務(wù),，最有可能被問到也是點(diǎn)擊率最高的問題就是“究竟什么是Pro Bono？”在本書的第二章專業(yè)志愿服務(wù)的定義中對(duì)這一概念進(jìn)行過詳細(xì)的解讀，本書通篇各章節(jié)也都在圍繞Pro Bono展開,，但是在傳播相關(guān)知識(shí)以及在志愿服務(wù)實(shí)踐中，這一問題還是被屢屢提及,。那么從讀者的角度究竟怎么理解Pro Bono,？或者怎么向別人介紹和推廣Pro Bono呢？在此我們重溫一下這一概念,，以期進(jìn)一步加深印象和理解,。
Pro Bono是拉丁語 pro bono publico 的縮寫，本意指“為了公共利益”(for public good),，后來逐漸演變?yōu)閷I(yè)志愿服務(wù)的代名詞,。而本書對(duì)專業(yè)志愿服務(wù)定義為 ：為了解決社會(huì)問題，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)組織或者委派開展的,、基于個(gè)人專長(zhǎng)的志愿服務(wù),。從Pro Bono的概念沿革來看，各個(gè)國(guó)家對(duì)專業(yè)志愿服務(wù)的內(nèi)涵和外延界定有所不同,，由于我國(guó)專業(yè)志愿服務(wù)時(shí)間不長(zhǎng),，不區(qū)分服務(wù)對(duì)象，只要在志愿服務(wù)中使用了某種專業(yè)技能,，都可稱為專業(yè)志愿服務(wù),。
關(guān)于怎么理解Pro Bono？曾在內(nèi)部的專業(yè)志愿者們之間做個(gè)一個(gè)小調(diào)研,，大家普遍認(rèn)為,，Pro Bono令人印象更深刻，很有拉丁范兒,，還能帶給人一種高大上的精神感召力量,。另外一個(gè)普遍的感覺就是不怎么好讀，其實(shí)卡通助手小菠蘿就是為了讓人容易記住Pro Bono的讀音,。為了方便讀者記憶和理解,，在大多數(shù)的情況下,，Pro Bono可以約等于專業(yè)志愿服務(wù)，理解的要點(diǎn)除了“專業(yè)”這一關(guān)鍵詞之外,，Pro Bono還突出體現(xiàn)了“志愿精神”,，以及蘊(yùn)含著“為了公共利益”的內(nèi)涵。
怎樣從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)志愿服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)志愿服務(wù)
在了解了專業(yè)志愿服務(wù)特別是Pro Bono的涵義之后,，許多人難免心向往之,，尤其是年輕的大學(xué)生們、以及一些資深的高管們,，前者是躍躍欲試,，往往想直接從事更加專業(yè)的志愿服務(wù)，后者則是鑒于經(jīng)驗(yàn)累積以及時(shí)間有限,，希望所從事的志愿服務(wù)能有更高的成效和價(jià)值,。那么，能否直接從事專業(yè)志愿服務(wù),？或者怎么從基礎(chǔ)志愿服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)志愿服務(wù),，兩者又有什么樣的關(guān)系呢？
答案是令人欣慰的,，專業(yè)志愿服務(wù)雖然相對(duì)于基礎(chǔ)志愿服務(wù)有層級(jí)之分,，也有進(jìn)化理論，但二者并不互相排斥也不需要非此即彼,，而是完全可以同時(shí)并存,，選擇哪種都可以，同時(shí)選擇兩者也可以,。完全根據(jù)個(gè)人志愿服務(wù)意愿,、所能投入的時(shí)間、所具備的能力,、以及所希望服務(wù)的群體需求而定,。在實(shí)踐中不乏同時(shí)兼顧的最佳實(shí)踐案例。比如計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生一邊陪打工子弟學(xué)校的孩子們玩游戲,，一邊教他們電腦課,，還進(jìn)一步幫學(xué)校建立了多媒體教學(xué)體系；再如某財(cái)務(wù)公司高管喜歡定期去養(yǎng)老院提供陪老人聊天的基礎(chǔ)志愿服務(wù),，同時(shí)給養(yǎng)老院提供財(cái)務(wù)咨詢和培訓(xùn),，后來又成為該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的理事，幫助其向企業(yè)和公眾籌款,，這是典型的Pro Bono，但是完全可以和基礎(chǔ)志愿服務(wù)并行不悖,。實(shí)際上一些專業(yè)人員由于自身工作壓力較大,，在業(yè)余時(shí)間更喜歡參與簡(jiǎn)單輕松的基礎(chǔ)志愿服務(wù),，這些參與能夠令他們逐漸了解到受助對(duì)象的需求，從活動(dòng)到項(xiàng)目再到機(jī)構(gòu),，逐步找到個(gè)人專長(zhǎng)更能發(fā)揮作用的切入點(diǎn),，進(jìn)而更好地提供專業(yè)志愿服務(wù)。
不知道去哪兒做專業(yè)志愿服務(wù)
專業(yè)志愿服務(wù)其實(shí)有很大的需求,，但是由于目前還處在前期發(fā)展階段,，社會(huì)知曉度以及普及性不太高，所以會(huì)令一些有心投入專業(yè)服務(wù)的志愿者們感覺無從入手,，不知道去哪里能做專業(yè)志愿服務(wù),？或者怎么開展專業(yè)志愿服務(wù)？
在此先為大家指出一條捷徑,，再提供一些其他的渠道供參考,。這條捷徑就是志愿服務(wù)組織，特別是專業(yè)志愿服務(wù)中介機(jī)構(gòu),。很多人都參加過這類機(jī)構(gòu)所組織的志愿服務(wù),，比如為活動(dòng)提供簽到、接待,、引路服務(wù)等,，為項(xiàng)目提供資料分發(fā)、數(shù)據(jù)收集,、聯(lián)絡(luò)協(xié)助等工作,，在完成這些基礎(chǔ)志愿服務(wù)的過程中，還可以對(duì)組織活動(dòng)開展項(xiàng)目的這家志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)有更進(jìn)一步的了解,，比如機(jī)構(gòu)層面有哪些工作需要志愿者協(xié)助,？哪些工作允許志愿者參與？象資料翻譯,、數(shù)據(jù)整理,、調(diào)研協(xié)助、甚至電腦維修等,，其實(shí)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)由于人手和資金所限,，機(jī)構(gòu)內(nèi)外部有許多工作都需要志愿者協(xié)助，甚至部分崗位都有可能開放給志愿者,，這些工作很多都帶有專業(yè)志愿服務(wù)性質(zhì),。通過參與支持志愿服務(wù)組織提供更有價(jià)值的服務(wù)令更多受助對(duì)象獲益，這正是專業(yè)志愿服務(wù)最主要的路徑,。
而其中的專業(yè)志愿服務(wù)中介機(jī)構(gòu)往往還有專門的Pro Bono項(xiàng)目,，通過參與其專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，直接經(jīng)由項(xiàng)目實(shí)踐快速了解到怎樣開展專業(yè)志愿服務(wù),，還能向團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn),，的確是開展專業(yè)志愿服務(wù)的最佳捷徑,。
除此之外，也可以結(jié)合自己的特長(zhǎng)開發(fā)新的專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目,；或者在原有的基礎(chǔ)志愿服務(wù)基礎(chǔ)上升級(jí)為專業(yè)志愿服務(wù),；還可以按照社會(huì)問題導(dǎo)向、根據(jù)受助對(duì)象的需求開展專業(yè)志愿服務(wù),。只要找到有效的路徑,，專業(yè)志愿服務(wù)的需求可以說是一片藍(lán)海，有足夠?qū)I(yè)志愿者們施展和發(fā)揮的空間,。
不知道怎么進(jìn)行如何開展專業(yè)志愿服務(wù)
在本書的第五章里完整詳細(xì)的描述了專業(yè)志愿服務(wù)的實(shí)施步驟,，但是有的志愿者看了，覺得這樣完備龐大的流程是針對(duì)專業(yè)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的,，并且還得是比較大型的機(jī)構(gòu),，作為志愿者，還是不清楚怎樣從自己的實(shí)際出發(fā)開展專業(yè)志愿服務(wù),？
從專業(yè)志愿者的角度來梳理,，可以先從必要的核心流程做起，再逐漸豐富和完善,。作為專業(yè)志愿項(xiàng)目,，其基本流程包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目籌備,、項(xiàng)目實(shí)施,、項(xiàng)目驗(yàn)收、以及結(jié)項(xiàng),。以上文提到的為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)籌款項(xiàng)目為例,，作為專業(yè)志愿者的財(cái)務(wù)總監(jiān)需要發(fā)揮自己在財(cái)會(huì)和企業(yè)方面的專長(zhǎng)和資源、以及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)來開展該專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目：首先以需求為導(dǎo)向,，根據(jù)養(yǎng)老院的籌款需求來進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì),；并完成必要的籌備工作，這其中包括招募和自己配合的專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員,；然后共同開展項(xiàng)目,，也就是向企業(yè)募集資金；之后根據(jù)籌集到的資金情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià),；最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，包括項(xiàng)目流程優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)，形成結(jié)項(xiàng)報(bào)告,。這一流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都可以先從簡(jiǎn)單做起,，然后不斷提高和完善。需要指出的是，作為專業(yè)志愿服務(wù),，必要的流程是項(xiàng)目所必須的,，這是專業(yè)性的體現(xiàn),。
如何使自己的專業(yè)志愿服務(wù)水平不斷提高
成為專業(yè)志愿者之后,，當(dāng)然希望自己的服務(wù)水平以及專業(yè)性不斷提高，獲得更多的認(rèn)可,，進(jìn)而幫助更多的人,。專業(yè)志愿服務(wù)相對(duì)于基礎(chǔ)志愿服務(wù)除了愛心之外，還需要更多的學(xué)習(xí),，包括自己所擅長(zhǎng)的專業(yè)技能,，也需要學(xué)習(xí)怎樣與服務(wù)對(duì)象的需求更好地對(duì)接，除此之外還需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí),、以及一些社會(huì)工作方法,。專業(yè)志愿服務(wù)本身具備一定的知識(shí)體系，目前正在實(shí)踐積累以及經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)之中,，本書就是這一知識(shí)體系的組成部分,，大家通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的實(shí)踐，使得專業(yè)志愿服務(wù)水平不斷提高,。
較為完備的專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目都有志愿者培訓(xùn)流程,，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也是很好的通過實(shí)踐相互學(xué)習(xí)的途徑，另外還有專門的督導(dǎo)機(jī)制,，即由資深的專家志愿者對(duì)志愿服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)以及志愿者們進(jìn)行全方位的指導(dǎo)和支持,。在專業(yè)志愿服務(wù)過程中會(huì)有許多進(jìn)階成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，對(duì)志愿者來說,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的專業(yè)服務(wù)水平,，進(jìn)而分享經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)別人，逐步成長(zhǎng)為資深的專業(yè)志愿者,。
專業(yè)志愿服務(wù)怎樣才能可持續(xù)
專業(yè)志愿服務(wù)的可持續(xù)是多方面的,，包括服務(wù)的可持續(xù)以及受助對(duì)象的不斷改善等等，本文主要從專業(yè)志愿者的角度談?wù)勂渥陨沓砷L(zhǎng)的可持續(xù),，類似專業(yè)志愿服務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。
從最初投身于志愿服務(wù)，由一名普通的志愿者成長(zhǎng)為專業(yè)志愿者,，加入專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，從成員做到項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立管理項(xiàng)目,、開發(fā)更多的項(xiàng)目,、提升為項(xiàng)目總監(jiān)，進(jìn)入專業(yè)志愿服務(wù)的高級(jí)管理層級(jí)后，有的人繼續(xù)做督導(dǎo),，成為資深的專家志愿者,；有的人則參與發(fā)起設(shè)立志愿服務(wù)組織或其他公益組織，甚至推動(dòng)其發(fā)展成為專業(yè)志愿服務(wù)的支持型機(jī)構(gòu),，作為理事或顧問,，在更高的平臺(tái)上發(fā)揮專業(yè)志愿服務(wù)的價(jià)值。
專業(yè)志愿服務(wù)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景,，值得投入終身,，并且可以與自己的本職工作并行不悖，甚至互相促進(jìn),。許多人通過專業(yè)志愿服務(wù)結(jié)識(shí)了更多跨界人士,，拓展了自己的社交網(wǎng)絡(luò)，獲得更多合作和發(fā)展的機(jī)會(huì),；一些人通過專業(yè)志愿服務(wù)意識(shí)到了自己工作的社會(huì)價(jià)值,，甚至度過了職業(yè)倦怠期，或者找到更好的發(fā)展方向,；大多數(shù)參與專業(yè)志愿服務(wù)的人都會(huì)通過社會(huì)視角重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃包括生活目標(biāo),，開拓視野提升境界，挖掘出自己人生更大的社會(huì)價(jià)值,。
相關(guān)鏈接：
【惠澤人專欄】 專V知識(shí)系列之一｜專業(yè)志愿服務(wù)的概念及特征
http://www.chinadevelopmentbrief.org.cn/news-22858.html
【惠澤人專欄】 專V知識(shí)系列之二｜專業(yè)志愿服務(wù)的實(shí)施主體
http://www.chinadevelopmentbrief.org.cn/news-22935.html
【惠澤人專欄】專V知識(shí)系列之三｜專業(yè)志愿服務(wù)的相關(guān)方
http://www.chinadevelopmentbrief.org.cn/news-23057.html
【惠澤人專欄】專V知識(shí)系列之四｜專業(yè)志愿服務(wù)的實(shí)施步驟
http://www.chinadevelopmentbrief.org.cn/news-23557.html
信息來源于：中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)
